Robot távoli diagnosztika
Mit jelent valójában a távoli diagnosztika
A robotja éjjel 2-kor meghibásodott. A gyártósor leállt, és hat óra múlva kezdődik a reggeli műszak. Nem szükséges egy mérnöknek repülőjegyet vásárolnia. Csak valakinek el kell olvasnia a naplót ma este. Ez a távoli diagnosztika lényege: a mérnökei a helyszínen maradnak a robotnál, mi pedig bárhonnan – a vezérlő által már így is közvetített adatok alapján – együtt diagnosztizáljuk a hibát önökkel.
Küldjön nekünk egy exportált eseménynaplót és egy fényképet a riasztási képernyőről, és ugyanazon a napon együtt megállapítjuk a hiba gyökér okát. Nincs utazás, nincs várakozás egy látogatási időpontra – csak a napló, egy fénykép és egy válasz.
A diagnosztika ingyenes, nem történik helyszíni látogatás, és 24 órán belül ajánlatot készítünk. Csak akkor fizet, ha dönt úgy, hogy rendel egy alkatrészt.
Hogyan működik a távoli diagnosztika
Három dolgot küld, mi pedig elvégezzük az elemzést. A feladat szándékosan könnyű az Ön részéről, mert a helyszínen tartózkodó személy elfoglalt a sejtbiztonság fenntartásával:
- Az eseménynapló : a vezérlőből exportálva (ABB: Event Log; FANUC: Alarm → History). A napló a hibák sorrendjét mutatja, nem csupán az utolsó piros sort, amely gyakran rejti a valódi okot.
- Egy fénykép a riasztási képernyőről : a kóddal és bármely csoport/tengely-hivatkozással együtt. Egy éles fénykép többet ér, mint tíz találgatás.
- Rövid videó (nem kötelező) : Ha a hiba időszakos, akkor egy rövid felvétel a viselkedésről többet árul el nekünk, mint egy leírás.
Ezután a hibát a megfelelő részrendszerhez rendeljük, megnevezzük a legvalószínűbben meghibásodott alkatrészt, és közöljük Önnel azt az egyetlen ellenőrzést, amellyel megerősítheti a diagnózist, mielőtt bármilyen hardverre költené a pénzét.
Amiket távolról is el tudunk olvasni
Egy vezérlő beszédes, ha tudjuk, hol kell keresni. Csak a naplóból és a képernyőről általában képesek vagyunk megkülönböztetni egy valódi hardverhibát egy beállítástól, egy biztonsági bemenettől vagy egy egyszerűen lemerült akkumulátortól:
| Ami látható | Amire gyakran utal | Távolról megerősítve? |
|---|---|---|
| Ismétlődő riasztáskód (pl. ABB 38200 / FANUC SRVO-062) | A tartalék akkumulátor kiesett, a pozícióadatok veszélyben vannak | Igen, és megmondjuk a mentési lépést |
| Túláram / OVC egy tengelyen | A motor, a kábel vagy az erősítő ezen a tengelyen | Részben: a napló a tengelyre szűkíti le |
| Kapcsolat megszakadt a PLC-vel | Mezőbusz / I/O / biztonsági bemenet, nem a robot | Igen: a buszra, nem a karra mutat |
| Nem elsajátítva / impulzus-eltérés | Akkumulátor vagy kódoló; újraszinkronizálás szükséges | Igen, és megadjuk a sorrendet |
Amire tőlünk szüksége van
A legfontosabb dolog az robot sorozatszáma . Ez egyedül is lehetővé teszi számunkra, hogy pontosan lekérjük a konfigurációt és a kompatibilis pótalkatrészt, így nem kell találgatnunk egy modellcsalád alapján. Ha rendelkezik velük, küldje el továbbá:
- Szabályzó típusa és szoftververziója (ABB IRC5 / OmniCore + RobotWare; FANUC R-30iB Plus + V8/V9)
- Az riasztási kód pontosan úgy, ahogy megjelenik, a csoport/tengely hivatkozással együtt
- Az eseménynapló exportja vagy a riasztási előzmények fényképe
Nem kell önnek diagnosztizálnia. Elég a sorozatszám és az riasztás elküldése a kezdéshez. Mi elvégezzük az olvasást.
Nem szükséges helyszíni látogatás
Az Ön mérnökei azok, akik fizikailag kezelik a robotot; mi távolról támogatjuk Önt. Ez az egész modell lényege: Ön fenntartja az irányítást a cella felett, mi pedig diagnózist és alkatrész-megerősítést nyújtunk, és senki sem fog megrendelni repülőjegyet. A legtöbb hibánál a megoldás egy megerősített alkatrész és egy egyértelmű, helyszínen elvégezhető ellenőrzés – ezért soha nem tartalmazunk felesleges látogatást az árajánlatban, amelyre nincs szükség.
A diagnózistól a megfelelő alkatrészig
Miután elolvastuk a naplót, az alkatrész pontos típusszámát a sorozatszám alapján erősítjük meg, nem pedig találgatással („valószínűleg illik”). Csak azt az alkatrészt rendeli meg, amelyet a hiba ténylegesen igényel, és ha a javítás olcsóbb és helyes megoldás, akkor ezt is közöljük. Ez az eltérés egy fotó alapján készült árajánlat és egy helyszíni találgatás alapján készült árajánlat között: csak akkor vásárolja az erősítőt, ha a fényszál nem volt az egyetlen meghibásodott elem.
Küldje el nekünk az eseménynaplót és az riasztási fényképet, és távolról együtt megállapítjuk a hiba gyökér okát, majd megerősítjük a pontos pótalkatrészt. Csak azt rendelje meg, amire a hiba esetén szükség van.
GYIK
Milyen hibákat tudunk távolról diagnosztizálni?
A legtöbbet: riasztáskódokat, akkumulátor/helyzetvesztést, túláramot (egy tengelyre szűkítve), mezőbusz- és PLC-kommunikáció megszűnését, valamint a „nem masterelt” állapotokat. Ha egy hibához mérőműszerre van szükség egy életben lévő tekercsen, pontosan megmondjuk, milyen ellenőrzést kell elvégeznie helyszínen, és együtt értelmezzük az eredményt.
Mit kell elküldenem?
Elég a robot sorozatszáma a kezdéshez. Adja meg a vezérlő modelljét, szoftververzióját, valamint egy riasztási fényképet vagy exportot – ekkor már meg tudjuk nevezni a szükséges alkatrészt. Előzetes diagnosztizálásra nincs szükség.
Csak úgy, technikai kérdést tehetek fel, anélkül, hogy alkatrészt vennék?
Igen. Ha a napló szerint a hiba oka egy beállítás, egy biztonsági bemenet vagy egy akkumulátor – amit Ön kezelhet –, közvetlenül ezt közöljük Önnel. Célunk az, hogy gyorsan működőképes legyen a gyártósora, nem pedig olyan alkatrész eladása, amire nincs szüksége.
Milyen adatokra van szükségem egy árajánlat kérésekor?
Sorozatszám és a riasztás részletei. A konfigurációjához pontosan illeszkedő pótalkatrészt erősítjük meg, és 24 órán belül ajánlatot küldünk. Az összes alkatrész 12 hónapos garanciával rendelkezik, amelyet kérésre meghosszabbíthatunk.
A SongWei Robotics egy független robotalkatrész-ellátó, és nem áll kapcsolatban az ABB, a FANUC, a KUKA vagy a YASKAWA cégekkel. Az összes márkanev, termékszám és védjegy tulajdona a megfelelő tulajdonosoknak.
