Diagnostik Jarak Jauh Robot
Apa yang sebenarnya dimaksudkan dengan diagnosis jarak jauh
Robot anda gagal pada pukul 2 pagi. Barisan pengeluaran terhenti dan shift pagi bermula dalam masa enam jam. Anda tidak memerlukan jurutera naik kapalterbang. Yang anda perlukan ialah seseorang membaca log tersebut malam ini. Itulah maksud diagnosis jarak jauh: jurutera anda kekal di tapak bersama robot, manakala kami membaca kegagalan tersebut bersama anda dari mana sahaja kami berada, menggunakan maklumat yang sudah disediakan oleh kawalan robot.
Hantar eksport log acara dan foto skrin amaran kepada kami, dan kami akan menentukan punca utama bersama anda pada hari yang sama. Tiada perjalanan, tiada menunggu slot lawatan, hanya log, foto, dan balasan.
Diagnosis adalah percuma, tiada lawatan tapak, dan kami bertujuan memberikan sebut harga dalam masa 24 jam. Anda hanya perlu bayar jika anda memutuskan untuk memesan komponen.
Cara diagnosis jarak jauh beroperasi
Anda hantar tiga perkara dan kami melakukan analisis. Tugas ini sengaja dibuat ringan di pihak anda, kerana orang di tapak sibuk memastikan sel sentiasa selamat:
- Log acara : dieksport daripada pengawal (ABB: Log Acara; FANUC: Amaran → Sejarah). Log ini menunjukkan urutan kegagalan, bukan hanya baris merah terakhir—yang biasanya merupakan tempat punca sebenar bersembunyi.
- Foto skrin amaran : termasuk kod dan rujukan kumpulan/paksi mana-mana. Satu foto yang jelas lebih bernilai daripada sepuluh tekaan.
- Video pendek (pilihan) : Jika kegagalan bersifat tidak tetap, rakaman tingkah laku memberitahu kami lebih banyak berbanding penerangan bertulis.
Daripada sini, kami memetakan kegagalan kepada sub-sistem berkaitan, menamakan komponen yang kemungkinan besar gagal, dan memberitahu anda ujian tunggal yang dapat mengesahkan kegagalan tersebut—sebelum anda membelanjakan sebarang wang untuk peranti keras.
Apa yang boleh kami baca secara jarak jauh
Pengawal akan ‘bercakap banyak’ jika anda tahu di mana harus mencari. Daripada log dan skrin sahaja, kami biasanya mampu membezakan kegagalan perkakasan sebenar daripada kesilapan tetapan, input keselamatan, atau bateri yang sekadar habis tenaga:
| Apa yang anda lihat | Apa yang biasanya dimaksudkan | Disahkan secara jarak jauh? |
|---|---|---|
| Kod amaran berulang (contohnya ABB 38200 / FANUC SRVO-062) | Bekalan kuasa bateri cadangan hilang, data kedudukan berisiko | Ya, dan kami beritahu langkah penyimpanan |
| Arus berlebihan / OVC pada satu paksi | Motor, kabel atau penguat pada paksi tersebut | Separa: log mengecilkan isu kepada paksi tersebut |
| Komunikasi terputus dengan PLC | Medan bus / I/O / input keselamatan, bukan robot | Ya: menunjuk ke arah bas, bukan lengan |
| Belum dikuasai / ketidaksesuaian denyutan | Bateri atau pengekod; perlu penguasaan semula | Ya, dan kami memberikan jujukan tersebut |
Apa yang kami perlukan daripada anda
Perkara paling berguna ialah nombor siri robot . Dengan itu sahaja, kami boleh mengambil konfigurasi tepat dan suku cadang yang sesuai, jadi kami tidak meneka berdasarkan keluarga model. Jika anda memilikinya, hantar juga:
- Model kawalan dan versi perisian (ABB IRC5 / OmniCore + RobotWare; FANUC R-30iB Plus + V8/V9)
- Kod amaran secara tepat seperti yang dipaparkan, bersama rujukan kumpulan/paksi
- Eksport log peristiwa atau foto sejarah amaran
Anda tidak perlu mendiagnosisnya sendiri. Menghantar nombor siri dan amaran sudah cukup untuk memulakan. Kami yang melakukan pembacaan.
Tiada lawatan tapak diperlukan
Jurutera anda ialah orang yang mengendalikan robot secara langsung; kami menyokong anda secara jarak jauh. Itulah keseluruhan model kami: anda kekal mengawal sel tersebut, kami memberikan diagnosis dan pengesahan komponen, dan tiada siapa yang menempah penerbangan. Bagi kebanyakan kegagalan, penyelesaiannya ialah komponen yang telah disahkan dan semakan jelas yang boleh anda jalankan di tapak—dan itulah sebabnya kami tidak pernah menambahkan kos kutipan dengan lawatan yang tidak anda perlukan.
Daripada diagnosis kepada komponen yang betul
Setelah kami membaca log, kami mengesahkan nombor komponen tepat berdasarkan nombor siri anda, bukan tekaan seperti "kemungkinan sesuai". Anda hanya memesan apa yang benar-benar diperlukan oleh kegagalan tersebut, dan jika pembaikan merupakan jawapan yang lebih murah dan betul, kami akan maklumkan. Itulah perbezaan antara kutipan yang dibina berdasarkan foto dan kutipan yang dibina berdasarkan tekaan di tapak: anda hanya membeli amplifier apabila gentian bukan satu-satunya perkara yang rosak.
Hantar log acara dan foto amaran kepada kami, dan kami akan menganalisis punca sebenar bersama anda secara jarak jauh, kemudian mengesahkan komponen gantian yang tepat. Anda hanya perlu memesan komponen yang diperlukan berdasarkan kegagalan tersebut.
Soalan Lazim
Kegagalan jenis manakah yang boleh anda diagnosis secara jarak jauh?
Kebanyakan: kod amaran, kehilangan bateri/kedudukan, arus berlebihan yang dikesan pada satu paksi, kehilangan komunikasi fieldbus dan PLC, serta keadaan "tidak dikuasai". Jika suatu kegagalan memerlukan pengukuran pada lilitan yang beroperasi, kami akan memberitahu anda ujian tepat yang perlu dijalankan di tapak dan membaca hasilnya bersama anda.
Apakah yang perlu saya hantar?
Nombor siri robot sudah mencukupi untuk memulakan. Tambahkan model kawalan, versi perisian, dan foto atau eksport amaran—kami boleh menamakan komponen tersebut. Anda tidak perlu mendiagnosis apa-apa terlebih dahulu.
Bolehkah saya hanya mengajukan soalan teknikal tanpa membeli komponen?
Ya. Jika log menunjukkan bahawa punca kegagalan adalah tetapan, input keselamatan, atau bateri yang boleh anda atasi sendiri, kami akan memberitahu anda secara langsung. Tujuannya ialah memastikan talian anda beroperasi, bukan menjual komponen yang tidak anda perlukan.
Maklumat apakah yang saya perlukan untuk mendapatkan sebut harga?
Nombor siri ditambah butiran amaran. Kami mengesahkan suku cadang yang tepat berdasarkan konfigurasi anda dan berusaha memberikan sebut harga dalam tempoh 24 jam. Semua komponen dilindungi selama 12 bulan, dengan perlindungan lanjutan tersedia atas permintaan.
SongWei Robotics ialah pembekal komponen robot bersendirian dan tidak berkaitan dengan ABB, FANUC, KUKA atau YASKAWA. Semua nama jenama, nombor produk dan tanda dagang adalah hak milik pemilik masing-masing.
