Robotafstandsdiagnose
Wat remote diagnostics eigenlijk betekent
Uw robot stopte om 2 uur 's nachts. De productielijn staat stil en de ochtendshift begint over zes uur. U hebt geen ingenieur nodig die per vliegtuig komt. U hebt iemand nodig die vanavond de log leest. Dat is precies wat remote diagnostics is: uw engineers blijven ter plaatse bij de robot, en wij lezen samen met u de fout vanaf elke locatie, met behulp van wat de besturing al aan informatie levert.
Stuur ons de geëxporteerde eventlog en een foto van het alarmscherm, en wij bepalen samen met u dezelfde dag de oorzaak. Geen reis, geen wachttijd voor een bezoek, alleen de log, een foto en een reactie.
De diagnose is gratis, er vindt geen sitebezoek plaats en wij streven ernaar binnen 24 uur een offerte te verstrekken. U betaalt alleen als u besluit een onderdeel te bestellen.
Hoe remote diagnostics werkt
U verzendt drie dingen en wij doen de analyse. Dat is bewust licht voor u, omdat de persoon ter plaatse druk bezig is met het veilig houden van de cel:
- Het gebeurtenislogboek : geëxporteerd uit de besturing (ABB: Event Log; FANUC: Alarm → History). Het logboek toont de volgorde van storingen, niet alleen de laatste rode regel, waar zich meestal de werkelijke oorzaak verschuilt.
- Een foto van het alarmbeeldscherm : inclusief de code en eventuele groep-/asverwijzing. Één duidelijke foto is beter dan tien gissingen.
- Een korte video (optioneel) : Als de storing wisselend is, vertelt een fragment van het gedrag ons meer dan een beschrijving.
Vanaf daar lokaliseren we de storing in het subsystem, noemen we het waarschijnlijk defecte onderdeel en geven we u de énige controle die bevestigt dat het onderdeel daadwerkelijk defect is, voordat u ook maar één cent aan hardware uitgeeft.
Wat wij op afstand kunnen analyseren
Een besturing is spraakzaam als u weet waar u moet kijken. Alleen al aan de hand van het logboek en het scherm kunnen we meestal een echte hardwarestoring onderscheiden van een verkeerde instelling, een veiligheidsingang of een batterij die eenvoudigweg leeg is:
| Wat U Ziet | Wat het vaak betekent | Op afstand bevestigd? |
|---|---|---|
| Herhaalde alarmcode (bijv. ABB 38200 / FANUC SRVO-062) | Batterijback-up verloren, positiegegevens in gevaar | Ja, en wij geven u de opslagstap |
| Overstroom / OVC op één as | Motor, kabel of versterker op die as | Deels: het logboek beperkt het tot de as |
| Communicatie verbroken met PLC | Veldbus / I/O / veiligheidsingang, niet de robot | Ja: wijst op de bus, niet op de arm |
| Niet beheerst / pulsverschil | Batterij of encoder; opnieuw instellen vereist | Ja, en we geven de volgorde |
Wat wij van u nodig hebben
Het meest nuttige is het robotserienummer . Daarmee kunnen we direct de exacte configuratie en het compatibele reserveonderdeel ophalen, dus we raden niet op basis van een modelserie. Als u ze hebt, stuur dan ook:
- Controllermodel en softwareversie (ABB IRC5 / OmniCore + RobotWare; FANUC R-30iB Plus + V8/V9)
- De alarmcode precies zoals weergegeven, inclusief groep-/asverwijzing
- De geëxporteerde gebeurtenislog of een foto van de alarmgeschiedenis
U hoeft het zelf niet te diagnosticeren. Het versturen van het serienummer en de alarmcode is voldoende om te beginnen. Wij doen de analyse.
Geen bezoek aan de locatie vereist
Uw engineers zijn degene die fysiek met de robot werken; wij ondersteunen u op afstand. Dat is het hele model: u behoudt de volledige controle over de cel, wij geven u de diagnose en bevestigen het benodigde onderdeel, en niemand boekt een vlucht. Voor de meeste storingen bestaat de oplossing uit een bevestigd onderdeel en een duidelijke controle die u ter plaatse kunt uitvoeren. Daarom voegen we nooit een bezoek toe aan een offerte als dat niet nodig is.
Van diagnose naar het juiste onderdeel
Zodra we het logboek hebben gelezen, bevestigen we het exacte onderdeelnummer op basis van uw serienummer, niet op basis van een ‘waarschijnlijk passend’ gokje. U bestelt alleen wat de storing daadwerkelijk vereist, en waar een reparatie de goedkopere en juiste oplossing is, zeggen wij dat ook. Dat is het verschil tussen een offerte gebaseerd op een foto en een offerte gebaseerd op een gok ter plaatse: u koopt de versterker alleen als de vezel niet het enige defecte onderdeel was.
Stuur ons het gebeurtenislogboek en de alarmfoto, dan analyseren we samen met u op afstand de oorzaak en bevestigen we het exacte vervangende onderdeel. U bestelt alleen wat de storing daadwerkelijk vereist.
Veelgestelde vragen
Welke storingen kunt u op afstand diagnosticeren?
De meeste: alarmcodes, batterij/positieverlies, te grote stroom die is ingeperkt tot een as, verlies van veldbus- en PLC-communicatie en "niet gemasterde" condities. Wanneer een storing een meetapparaat op een actieve wikkeling vereist, geven we u exact aan welke controle ter plaatse moet worden uitgevoerd en lezen we het resultaat samen met u af.
Wat moet ik opsturen?
Het serienummer van de robot is voldoende om te beginnen. Voeg het model van de controller, de softwareversie en een foto of export van het alarm toe, en wij kunnen het onderdeel benoemen. U hoeft niets eerst zelf te diagnosticeren.
Kan ik gewoon een technische vraag stellen zonder een onderdeel te kopen?
Ja. Als uit het logboek blijkt dat de oorzaak ligt in een instelling, een veiligheidsingang of een batterij die u zelf kunt vervangen, vertellen we u dat direct. Het doel is uw productielijn weer operationeel te krijgen, niet het verkopen van een onderdeel dat u niet nodig hebt.
Welke informatie heb ik nodig voor een offerte?
Serienummer plus de alarmgegevens. Wij bevestigen het exacte reserveonderdeel op basis van uw configuratie en streven ernaar om binnen 24 uur een offerte te verstrekken. Alle onderdelen zijn gedekt voor 12 maanden; uitgebreide dekking is op aanvraag beschikbaar.
SongWei Robotics is een onafhankelijke leverancier van robotonderdelen en is niet verbonden met ABB, FANUC, KUKA of YASKAWA. Alle merknamen, productnummers en handelsmerken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaars.
