Jak wybrać wiarygodnego dostawcę części do robotów ABB?

Gdy robot ABB przestaje działać z powodu uszkodzonej płyty sterującej, modułu napędowego lub jednostki zasilającej, cała linia produkcyjna jest wstrzymana. Wtedy każda minuta ma znaczenie.
Potrzebujesz nie tylko sprzedawcy oferującego „szybką wysyłkę”, lecz rzeczywiście godnego zaufania dostawcę części do robotów ABB – partnera, który zapewni sprawdzone, jakościowo potwierdzone części dopasowane do modelu oraz gwarantowaną obsługę posprzedażową.

My w firmie Songwei od dłuższego czasu współpracujemy z klientami z całego świata i wielokrotnie spotykaliśmy się z przypadkami ponownych przestojów spowodowanych zakupem wadliwych części. Poniżej opowiemy, w jaki sposób można ocenić wiarygodność dostawcy oraz dlaczego coraz więcej klientów decyduje się na długoterminową współpracę właśnie z nami, bazując na naszym doświadczeniu.

Dlaczego tak ważne jest wybranie odpowiedniego dostawcy?

Roboci ABB są powszechnie stosowani w przemyśle motoryzacyjnym, elektronicznym i metalowym i są niemal niezastąpieni na wielu liniach produkcyjnych.
Mała płytka sterownicza, taka jak 3HAC026254-001, czy aktuator 3HAC041443-003, może spowodować zatrzymanie całej linii produkcyjnej w przypadku awarii.

W rzeczywistości jednak nie wszyscy dostawcy mogą zagwarantować taką samą jakość.
Niektóre części są sprzedawane pod nazwą „nowe”, ale w rzeczywistości są to odnowione używane elementy; niektóre w ogóle nie są testowane; gorsze jeszcze, gdy sprzedawcy nie posiadają żadnej wiedzy technicznej i oferują nawet błędne modele.

Gdy wystąpi problem, trudno jest zwrócić lub wymienić produkt, a obsługa posprzedażowa jest powolna – opóźnienia wiążą się nie tylko z czasem, ale również z utratą zaufania klienta.
Dlatego wybór odpowiedniego dostawcy to tak naprawdę zakup ubezpieczenia na stabilną produkcję.

Jakie są typowe pułapki przy zakupach?

Słyszeliśmy wiele skarg od klientów zajmujących się konserwacją:

* Zakup fałszywych lub nietestowanych części: płyta ulega uszkodzeniu kilka dni po instalacji, co kończy się koniecznością ponownego zakupu.
* Brak gwarancji: nie ma możliwości wymiany, gdy część ulegnie uszkodzeniu po instalacji.
* Wysłano nieodpowiedni model lub uszkodzono opakowanie: po otrzymaniu towaru okazało się, że interfejs jest nieprawidłowy.
* Powolna komunikacja i opóźniona wysyłka: maszyna stoi w oczekiwaniu na części, co opóźnia harmonogram.

Wszystkie te problemy wskazują na jedną rzecz – nie każdy może być dostawcą części ABB.

Skąd mam wiedzieć, czy dostawca jest godny zaufania?

1. Czy posiada wystarczającą liczbę modeli na stanie
Poziom zapasów odzwierciedla szybkość reakcji.
Nasze popularne modele obejmują 3HAC029157-001 , 3HAC026254-001 , 3HAC026840-001 , 3HAC041443-003 , 3HAC029818-001 , 3HAC022997-001 , 3HAC057546-003 i wiele innych, co ułatwia klientom jak najszybsze wznowienie produkcji po zatrzymaniu maszyny. Klient może jak najszybciej wznowić produkcję po zatrzymaniu maszyny.

2. Czy dysponuje możliwościami naprawy i testowania
Firma, która jedynie „sprzedaje części”, jest znacznie mniej godna zaufania niż firma potrafiąca przeprowadzać testy, naprawy oraz ponowne testy.
Songwei zbudował własny system testowy kompatybilny z ABB do diagnozowania i weryfikacji jednostek sterujących, napędów serwomotorów, modułów zasilania itp. Oznacza to, że nie tylko możemy sprzedać Ci części, ale również dostarczyć potrzebne produkty. Oznacza to, że nie tylko możemy sprzedać Ci części, ale także pomóc określić miejsce uszkodzenia.

3. Czy istnieje tło techniczne
System ABB ma skomplikowaną strukturę, obejmującą trzy główne aspekty: sterowanie robotem, serwonapędy i zasilanie.
Doświadczony zespół może pomóc szybko dobrać odpowiedni model oraz doradzić w przypadku problemów z instalacją lub uruchomieniem. Zespół inżynieryjny Songwei dobrze zna strukturę głównych marek takich jak ABB, FANUC, Siemens, co pozwala klientom unikać zbędnych pomyłek.

4. Czy istnieje kompletna obsługa posprzedażowa i gwarancja
Największym strachem przy zakupie części jest to, że ulegną one uszkodzeniu kilka dni po instalacji.
Niezawodni dostawcy zapewnią jasny okres gwarancji, politykę zwrotów oraz wsparcie techniczne.
Udzielamy gwarancji na wszystkie nowe i użyczone części oraz oferujemy zdalne wsparcie w testowaniu lub organizacji wymiany w przypadku wszelkich problemów napotkanych przez klientów.

5. Czy posiadasz doświadczenie w międzynarodowym przewozie towarów
Dla klientów zagranicznych logistyka i komunikacja są krytyczne.
Songwei wykorzystuje międzynarodowe firmy kurierskie takie jak DHL, FedEx, UPS itp. oraz może zapewnić pełne informacje o rozprawiedzeniu celnym i śledzeniu przesyłki.
Nasi inżynierowie sprzedaży szybko potwierdzą wymagania i unikną błędów informacyjnych.

Dlaczego globalni klienci wybierają Songwei

W Songwei specjalizujemy się w sprzedaży, naprawie i inspekcji części robotów ABB, obsługując klientów z Europy, Ameryki Północnej i Azji.
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz przetestowanej płyty napędowej 3HAC041443-003, czy naprawionego modułu sterującego 3HAC029818-001, możemy zagwarantować dostępność produktu i jego stabilną wydajność.

Klienci wybierający Songwei zazwyczaj cenią następujące aspekty:

✅ Kompletne modele, szybka dostawa
✅ Wysyłka globalna, śledzone logistyka
✅ Gwarantowana obsługa posprzedażowa, efektywna komunikacja.

Wskazówki, jak unikać niepewnych sprzedawców

Jeśli wybierasz dostawcę, możesz wziąć pod uwagę następujące punkty:

1. Sprawdź stronę internetową, czy zawartość jest profesjonalna i czy wymienione są konkretne modele.
2. Dowiedz się o gwarancji i zasadach zwrotów oraz ostrożnie postępuj z tymi, którzy nie podają informacji.
3. Obserwuj szybkość odpowiedzi i czy komunikacja jest jasna.
4. Poproś o oficjalne dokumenty logistyczne, aby zapewnić sobie przejrzystość.

Podsumowanie: Krok w krok z wiarygodnym partnerem