Layanan Perbaikan Suku Cadang Robot
Ketika sebuah lini robot berhenti beroperasi, penyebabnya biasanya hanya satu komponen—misalnya papan pengendali yang gagal melakukan booting, teach pendant dengan layar mati, atau servo drive yang kehilangan daya saat beban diberikan—bukan seluruh mesin. Sebagian besar masalah ini dapat diperbaiki, sering kali dengan biaya dan waktu tunggu jauh lebih rendah dibandingkan membeli modul baru. Kami menyediakan layanan perbaikan suku cadang robot untuk pengendali ABB, FANUC, KUKA, dan YASKAWA yang digunakan pelanggan kami: setiap unit diuji beban sesuai spesifikasi dan dikirim kembali dengan garansi 12 bulan untuk sebagian besar unit yang kami kembalikan. Kirimkan kepada kami nomor bagian serta gejala kerusakan yang Anda amati, dan kami akan memberikan penawaran tertulis—biasanya dalam waktu 24 jam.
Yang kami perbaiki
Kami memperbaiki komponen robot industri di seluruh ABB, FANUC, KUKA, dan YASKAWA , tingkat komponen, menggunakan suku cadang sesuai spesifikasi pabrikan asli (OEM). Cakupannya meliputi papan ABB DSQC dan FlexPendant (DSQC 639, DSQC 679, unit penggerak DSQC 663), amplifier servo FANUC dan panel kendali R-30iB (A06B-6079 / A06B-6096 / A06B-6110, A05B-2255-C101), paket daya dan servo KUKA (KPP 600-20 00-160-150, KSP 600 3×40 00-198-268, smartPAD 00-168-334), serta paket servo YASKAWA dan papan DX200 (SGDA / SGDH, YCP21 / YIF01, JZRCR-YPP01-1). Kategori yang paling sering kami tangani:
| KATEGORI | Suku cadang umum yang kami perbaiki |
|---|---|
| Papan pengendali | Komputer utama DSQC 639 / 1018, komputer sumbu DSQC 651 / 668, distribusi daya DSQC 662, papan SMB DSQC 633 |
| Panel kendali (teach pendant) | Sentuh FlexPendant, tombol, sakelar enable, dan kabelnya—lihat penawaran kami di joystick panel kendali (teach pendant) |
| Servo Drive | Unit penggerak DSQC 663 / 664—lihat penawaran kami di Peringatan arus berlebih (overcurrent) IRC5 |
| Servo motor | Perbaikan stator, encoder, dan rem, ditambah penyeimbangan serta verifikasi beban |
| Penggerak servo FANUC dan panel pengendali | Penguat servo A06B-6079 / A06B-6096 / A06B-6110 / A06B-6114, panel pengendali R-30iB A05B-2255-C101, papan kontrol A06B-6xxx |
| Paket daya dan servo KUKA | Paket daya KPP 600-20 (00-160-150), paket servo KSP 600 3×40 (00-198-268), smartPAD 00-168-334, papan posisi RDC3 |
| Paket dan papan servo YASKAWA | Paket servo SGDA / SGDH / SGDM, papan DX200 (YCP21 / YIF01), panel pengendali JZRCR-YPP01-1 |
| Kabel dan rangkaian kabel | Kabel daya, sinyal, dan panel kendali; pekerjaan re-terminasi dan perbaikan pelindung (shielding) |
Jika suku cadang Anda tidak tercantum, kirimkan nomornya tetap saja. Sebagian besar komponen robot dapat diperbaiki di meja uji.
Cara perbaikan dilakukan
Proses pengiriman masuk sangat sederhana: Anda mengirimkan komponen yang rusak, kami memberi tahu Anda apa masalahnya dan berapa biayanya, lalu Anda memutuskan. Tidak ada langkah selanjutnya tanpa persetujuan Anda.
| 1 · Kirimkan | → | 2 · Evaluasi | → | 3 · Penawaran Harga | → | 4 · Perbaikan | → | 5 · Uji Beban | → | 6 · Kirim Kembali |
- Kirimkan komponen Anda dengan nomor komponen dan catatan singkat mengenai kerusakannya.
- Kami menilai : mendiagnosis kegagalan dan memastikan komponen mana yang benar-benar rusak.
- Kami memberikan kutipan harga : Anda menerima kutipan harga tertulis tanpa kewajiban melanjutkan.
- Setelah Anda memberikan persetujuan, kami memperbaiki : pekerjaan tingkat komponen menggunakan suku cadang sesuai spesifikasi pabrikan asli (OEM).
- Uji Beban : unit dijalankan dalam kondisi beban untuk memverifikasi ketahanannya, bukan hanya sekadar menyala.
- Kami mengirimkannya kembali dilengkapi laporan perbaikan yang dapat Anda simpan sebagai arsip.
Keamanan: papan pengendali aktif membawa tegangan berbahaya dan muatan tersimpan. Jangan membuka unit yang sedang dialiri listrik. Putuskan sambungan dan kunci unit tersebut, lalu kirimkan komponen yang rusak ke kami. Teknisi kami yang melakukan pemeriksaan di meja kerja.
Diuji di bawah beban sebelum dikirim
Sebuah papan dapat menyala di meja kerja namun tetap gagal seketika saat sumbu bergerak. Oleh karena itu, setiap unit yang kami kembalikan dijalankan dalam kondisi beban sebelum dikirim—standar "diuji sebelum pengiriman" yang sama seperti yang kami terapkan pada suku cadang yang kami pasok. Cakupan pengujian ini meliputi:
- Uji Fungsional : unit menjalankan fungsi yang seharusnya.
- Uji Beban : unit mampu menahan arus operasional nyata, bukan hanya arus menganggur.
- Uji Isolasi : tidak ada kebocoran yang dapat menimbulkan masalah berhari-hari kemudian.
- Uji komunikasi : unit berkomunikasi dengan pengendali secara benar.
Hasil uji dicantumkan dalam laporan perbaikan, sehingga Anda tahu suku cadang tersebut telah diverifikasi, bukan sekadar diganti.
Perbaiki atau ganti: keputusan jujur
Kami tidak memaksakan perbaikan demi melindungi margin, dan kami juga tidak memaksakan penggunaan suku cadang baru demi menghemat waktu di meja uji. Jawaban yang tepat bergantung pada jenis kerusakan dan durasi downtime Anda. Sebagai pedoman:
| Kasus Anda | Yang biasanya kami rekomendasikan | Mengapa |
|---|---|---|
| Papan menyala tetapi mengalami kesalahan saat beban diberikan | Perbaikan | Perbaikan tingkat komponen jauh lebih murah; kami melakukan uji beban setelahnya |
| Modul merupakan generasi terkini | Perbaikan (ganti hanya jika jalur produksi tidak dapat menunggu) | Perbaikan menghemat biaya; kami konfirmasi waktu tunggu jika Anda membutuhkan unit sekarang |
| Suku cadang sudah usang/tidak tersedia alat uji | Mengganti dengan unit yang telah diuji | Lihat suku cadang yang direkondisi dan disertifikasi |
| Keausan mekanis melebihi batas toleransi (pergelangan tangan, peredam) | Ganti atau perbaiki kembali | Presisi tidak dapat dipulihkan melalui perbaikan komponen |
| Kesalahan terkait keselamatan yang tidak dapat Anda verifikasi | Mengganti melalui Retur & Perbaikan | Jangan mengambil risiko dengan keselamatan; kami menangani hal ini melalui Layanan Pengembalian & Perbaikan |
Garansi untuk unit yang diperbaiki
Sebagian besar unit yang kami kembalikan meninggalkan fasilitas kami dengan jaminan 12 bulan . Untuk suku cadang dari rangkaian yang sudah dihentikan, jangka garansi lebih pendek, biasanya 3 hingga 6 bulan, karena suku cadang dan alat uji lebih sulit diperoleh. Dalam kedua kasus tersebut, jangka waktu pasti dikonfirmasi saat kami memberikan penawaran harga, sehingga Anda tahu posisi Anda sebelum unit dibuka. Anda dapat menambahkan perpanjangan garansi atas permintaan; untuk perbaikan, biaya perpanjangan dikenakan dengan tarif yang sama seperti biaya perbaikan itu sendiri.
Diagnosis dan pengujian bersifat gratis . Kami memberi tahu Anda komponen mana yang rusak dan berapa biaya untuk memperbaikinya, lalu kami konfirmasi terlebih dahulu kepada Anda sebelum memulai pengerjaan di meja kerja—jadi Anda hanya membayar perbaikan yang telah Anda setujui. Laporan perbaikan yang kami kirimkan kembali menjadi milik Anda untuk disimpan sebagai catatan pemeliharaan.
Waktu Penanganan dan Dokumen yang Harus Dikirimkan ke Kami
Untuk memberikan penawaran harga, kami hanya memerlukan beberapa hal. Semakin lengkap informasi yang Anda kirimkan, semakin cepat dan akurat penawaran yang kami berikan:
- Nomor Bagian (atau foto pelat nama; nomor seri membantu, tetapi tidak wajib)
- Kerusakan : kode alarm, gejala, atau perilaku tidak normal unit
- Model dan nomor seri robot Anda : jika diketahui, agar kami dapat mencocokkan revisi yang tepat
Penanganan mendesak tersedia ketika jalur produksi berhenti. Beri tahu kami bahwa situasinya mendesak dalam pesan Anda. Waktu penyelesaian pasti dikonfirmasi setelah kami memeriksa unit tersebut, karena tergantung pada komponen mana yang mengalami kegagalan.
Jika Anda belum yakin komponen mana yang rusak, tim diagnostik jarak jauh kami dapat menganalisis log peristiwa Anda dan mengarahkan Anda ke suku cadang yang tepat sebelum pengiriman apa pun.
Tanya Jawab
Bagian mana yang dapat Anda perbaiki?
Perbaikan papan pengendali dan papan pengendali robot (ABB DSQC 639/1018/651/668/662/633, KUKA KPP 600-20 / KSP 600, YASKAWA DX200 YCP21 / YIF01), perbaikan FlexPendant dan teach pendant (ABB DSQC 679, FANUC A05B-2255-C101, KUKA smartPAD 00-168-334, YASKAWA JZRCR-YPP01-1), perbaikan servo drive dan unit drive robot (ABB DSQC 663/664, FANUC A06B-6079 / A06B-6110, YASKAWA SGDA / SGDH servo packs), perbaikan motor servo, serta kabel robot. Layanan ini mencakup merek ABB, FANUC, KUKA, dan YASKAWA; jika komponen tersebut merupakan bagian dari robot, kirimkan nomor produknya dan kami akan memberi tahu apakah dapat diperbaiki di meja kerja.
Perbaiki atau ganti: bagaimana kami menentukannya?
Berdasarkan jenis kerusakan dan waktu henti produksi Anda, bukan berdasarkan kenyamanan kami. Tabel di atas mencerminkan keputusan yang sama yang kami ambil untuk setiap unit; jika perbaikan tidak layak, kami akan menyampaikannya secara jujur dan mengembalikan komponen tersebut.
Apa yang terjadi jika kami tidak dapat memperbaiki komponen saya?
Kami akan memberi tahu temuan kami dan mengembalikan komponen tersebut. Anda hanya membayar perbaikan yang telah Anda setujui.
Bolehkah saya mengajukan pertanyaan teknis tanpa membeli apa pun?
Ya. Saran akar masalah diberikan secara gratis. Kami akan menjelaskan komponen mana yang mengalami kegagalan serta langkah-langkah yang diperlukan untuk memperbaikinya. Kami hanya mengirimkan penawaran harga apabila Anda meminta kami melakukan perbaikan atau penggantian komponen tersebut.
Apa saja yang perlu saya kirim untuk mendapatkan penawaran harga?
Cukup nomor komponen dan catatan singkat mengenai kerusakan. Foto pelat nama serta nomor seri robot Anda mempercepat proses, tetapi tidak wajib untuk memperoleh penawaran harga.
Berapa lama masa garansi, dan berapa biaya perlindungan tambahan?
Sebagian besar unit yang kami kembalikan memiliki masa garansi 12 bulan. Suku cadang untuk seri yang telah dihentikan produksinya memiliki masa garansi 3 hingga 6 bulan, karena suku cadang penggantinya lebih langka. Kedua jenis masa garansi tersebut dapat diperpanjang, dan untuk perbaikan, biaya perpanjangan dikenakan dengan tarif yang sama seperti biaya perbaikan. Masa garansi pasti akan dikonfirmasi dalam penawaran harga Anda. Hubungi kami dengan nomor suku cadang jika Anda ingin mengetahuinya sejak awal.
SongWei Robotics adalah pemasok suku cadang robot independen dan tidak berafiliasi dengan ABB, FANUC, KUKA, atau YASKAWA. Semua nama merek, nomor produk, dan merek dagang merupakan milik pemilik masing-masing.
