로봇 부품 수리 서비스
로봇 라인이 가동 중단될 경우, 그 원인은 일반적으로 단일 부품에 있습니다. 예를 들어, 부팅되지 않는 컨트롤러 보드, 화면이 꺼진 티치 펜던트, 부하 시 신호가 끊기는 서보 드라이브 등이며, 전체 기계가 고장난 것은 아닙니다. 이러한 대부분의 문제는 해결이 가능하며, 새 모듈을 구입하는 비용과 납기의 일부만으로도 수리할 수 있습니다. 당사는 고객이 사용 중인 ABB, FANUC, KUKA, YASKAWA 컨트롤러 부품에 대한 수리 서비스를 제공합니다. 모든 수리 부품은 사양에 따라 부하 테스트를 거쳐 12개월 보증 기간을 적용한 후 고객에게 발송합니다. 부품 번호와 발생한 이상 현상을 알려주시면, 보통 24시간 이내에 서면 견적서를 제공해 드립니다.
수리 가능한 항목
산업용 로봇 부품 전반에 걸쳐 수리합니다 ABB, FANUC, KUKA, YASKAWA , 구성 요소 수준, OEM 사양 부품 사용. 여기에는 ABB DSQC 보드 및 플렉스펜던트(DSQC 639, DSQC 679, DSQC 663 드라이브 유닛), FANUC 서보 앰프 및 R-30iB 펜던트(A06B-6079 / A06B-6096 / A06B-6110, A05B-2255-C101), KUKA 전원 및 서보 팩(KPP 600-20 00-160-150, KSP 600 3×40 00-198-268, smartPAD 00-168-334), 그리고 YASKAWA 서보 팩 및 DX200 보드(SGDA / SGDH, YCP21 / YIF01, JZRCR-YPP01-1)가 포함됩니다. 주로 다루는 카테고리:
| 카테고리 | 주로 수리하는 일반 부품 |
|---|---|
| 컨트롤러 보드 | DSQC 639 / 1018 메인 컴퓨터, DSQC 651 / 668 축 컴퓨터, DSQC 662 전력 분배, DSQC 633 SMB 보드 |
| 티치 펜던트 | 플렉스펜던트 터치, 키, 이nable 스위치 및 케이블, 당사의 티치 펜던트 조이스틱 가이드 |
| 세르보 드라이브 | DSQC 663 / 664 드라이브 유닛, 당사의 IRC5 과전류 경보 가이드 |
| 서보 모터 | 스테이터, 인코더 및 브레이크 수리, 그리고 밸런싱 및 부하 검증 |
| 파나소닉 서보 드라이브 및 티치 펜던트 | A06B-6079 / A06B-6096 / A06B-6110 / A06B-6114 서보 앰프, A05B-2255-C101 R-30iB 티치 펜던트, A06B-6xxx 제어 PCB |
| 쿠카 전원 및 서보 팩 | KPP 600-20 (00-160-150) 전원 팩, KSP 600 3×40 (00-198-268) 서보 팩, 스마트패드 00-168-334, RDC3 위치 보드 |
| 야스카와 서보 팩 및 보드 | SGDA / SGDH / SGDM 서보 팩, DX200 보드(YCP21 / YIF01), JZRCR-YPP01-1 티치 펜던트 |
| 케이블 및 하네스 | 전원, 신호 및 티치펜던트 케이블, 재터미네이션 및 차폐 수리 |
목록에 없는 부품이라도 번호를 보내 주세요. 대부분의 로봇 부품은 벤치 수리 범위 내에 있습니다.
수리 절차 안내
보내기 절차는 간단합니다. 결함 부품을 보내주시면, 저희가 문제 원인과 수리 비용을 알려드리고, 고객님이 결정하시면 됩니다. 승인 전까지는 어떤 조치도 진행되지 않습니다.
| 1 · 보내기 | → | 2 · 점검 | → | 3 · 견적 | → | 4 · 수리 | → | 5 · 부하 테스트 | → | 6 · 반송 |
- 부품 보내기 부품 번호와 결함 내용을 간략히 기재해 주세요.
- 우리는 평가합니다 : 고장 원인 진단 및 실제 고장 부위 확인.
- 우리는 견적을 제공한다 : 서면 견적을 제공하며, 수리 진행 여부는 귀하의 선택입니다.
- 귀하의 승인 후 수리합니다 : 구성 요소 수준 작업, OEM 사양 부품 사용.
- 부하 테스트 장치가 단순히 전원이 켜지는 것뿐 아니라 실제 부하를 견딜 수 있는지 확인하기 위해 부하 상태에서 작동시킵니다.
- 수리 완료 후 제품을 반송합니다 — 귀하가 보관용으로 활용할 수 있는 수리 보고서와 함께.
안전성: 작동 중인 컨트롤러 보드에는 위험한 전압과 잔류 전하가 있습니다. 전원이 연결된 장치는 절대 개봉하지 마십시오. 먼저 전원을 완전히 차단하고, 이를 잠금 조치한 후 결함 부품을 당사로 보내 주십시오. 보드 수리 작업은 당사 기술진이 실험실 환경에서 수행합니다.
출하 전에 부하 테스트 완료
보드가 실험실에서 정상적으로 점등되더라도 축이 움직이는 순간 바로 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 당사에서 반송하는 모든 장치는 출고 전 반드시 부하 상태에서 테스트를 거칩니다. 이는 당사가 공급하는 부품에도 동일하게 적용되는 '출고 전 테스트 완료' 기준입니다. 이 기준이 포함하는 항목은 다음과 같습니다:
- 기능 테스트 장치가 설계된 대로 정확히 기능을 수행합니다.
- 부하 테스트 장치가 유휴 상태가 아닌 실제 작동 전류 하에서도 안정적으로 작동합니다.
- 절연 시험 나중에 문제가 될 수 있는 누전 현상이 전혀 없습니다.
- 통신 테스트 장치가 컨트롤러와 정상적인 통신을 수행합니다.
테스트 결과는 수리 보고서에 기재되므로, 단순히 부품을 교체한 것이 아니라 검증까지 완료했음을 확인하실 수 있습니다.
수리 또는 교체: 솔직하고 객관적인 판단
저희는 이윤 보호를 위해 무리한 수리 방식을 강요하지 않으며, 벤치 작업 시간 절약을 위해 새 부품을 무조건 권장하지도 않습니다. 최선의 선택은 고장 유형과 고객사의 가동 중단 시간에 따라 달라집니다. 일반적인 원칙은 다음과 같습니다:
| 고객님의 사례 | 일반적으로 권장하는 방안 | 왜 |
|---|---|---|
| 보드 전원은 인가되지만 부하 시 오류 발생 | 수리 | 부품 수준 수리 비용이 훨씬 낮음; 이후 부하 테스트 수행 |
| 모듈은 현재 세대 제품 | 수리(단, 생산 라인이 대기할 수 없는 경우에만 교체) | 수리로 비용 절감; 즉시 필요 시 리드타임을 확인해 드림 |
| 부품 단종 또는 테스트 지그 미비 | 교체 테스트 완료된 유닛과 함께 | 우리의 재생 및 인증된 부품 |
| 기계적 마모로 인한 허용 한계 초과(손목, 감속기) | 교체 또는 재정비 | 부품 수리만으로는 정밀도를 복원할 수 없음 |
| 검증이 불가능한 안전 관련 결함 | 교체 ~을 통해 반품 및 수리 | 안전을 도박으로 맡기지 마세요. 우리는 반품 및 수리 서비스를 통해 안전을 책임집니다. |
수리 완료된 장치에 대한 보증
당사가 반송하는 대부분의 장치는 12개월 보증 단종된 시리즈 부품의 경우, 예비 부품과 테스트 조립틀을 확보하기 어려워 보장 기간이 짧아지며, 일반적으로 3~6개월입니다. 어쨌든 정확한 보장 기간은 견적서 발행 시에 명시되므로, 어떤 작업도 시작하기 전에 귀하가 상황을 명확히 파악할 수 있습니다. 요청 시 연장 보장을 추가할 수 있으며, 수리의 경우 연장 보장 요금은 수리 비용과 동일한 단가로 책정됩니다.
진단 및 테스트는 무료 우리는 고장 원인과 수리 비용을 먼저 알려 드린 후, 실제 작업 착수 전에 귀하의 확인을 받습니다. 따라서 귀하가 승인한 수리에 대해서만 비용을 지불하게 됩니다. 반환되는 수리 보고서는 귀하의 유지보수 기록용으로 보관하실 수 있습니다.
교체 및 제출할 자료
견적을 제공하기 위해 필요한 정보는 몇 가지뿐입니다. 보내 주신 자료가 많을수록 견적은 더 빠르고 정확해집니다.
- 부품 번호 (또는 명판 사진; 일련번호는 있으면 좋지만 필수는 아님)
- 고장 내용 : 알람 코드, 증상, 또는 장치의 이상 동작 내용
- 로봇 모델명 및 일련번호 : 가능하면 알려 주세요. 이 정보를 바탕으로 정확한 리비전 버전을 매칭합니다.
라인 정비 중일 때는 긴급 처리가 가능합니다. 메시지에 긴급함을 알려 주세요. 정확한 완료 시점은 장치를 확인한 후에 확정되며, 이는 고장 원인에 따라 달라집니다.
어떤 부품이 고장났는지 확신이 서지 않으실 경우, 당사 원격 진단 팀이 이벤트 로그를 분석하여 발송 전 적절한 부품을 안내해 드립니다.
자주 묻는 질문
어떤 부품을 수리할 수 있나요?
컨트롤러 보드 및 로봇 컨트롤러 보드 수리(Abb DSQC 639/1018/651/668/662/633, Kuka KPP 600-20 / KSP 600, Yaskawa DX200 YCP21 / YIF01), 플렉스펜던트 수리 및 티치펜던트 수리(Abb DSQC 679, Fanuc A05B-2255-C101, Kuka smartPAD 00-168-334, Yaskawa JZRCR-YPP01-1), 서보 드라이브 및 로봇 드라이브 유닛 수리(Abb DSQC 663/664, Fanuc A06B-6079 / A06B-6110, Yaskawa SGDA / SGDH 서보 팩), 서보 모터 수리, 그리고 로봇 케이블 수리입니다. 이 범위는 Abb, Fanuc, Kuka, Yaskawa 제품을 포함하며, 로봇 부품이라면 부품 번호만 보내 주세요. 그러면 해당 부품이 벤치 작업 대상인지 알려 드립니다.
수리할 것인지, 교체할 것인지 — 어떻게 결정하나요?
고장의 성격과 고객사의 가동 중단 시간을 기준으로 판단합니다. 당사는 편의성보다는 고객사의 실제 상황을 우선 고려합니다. 위 표에 제시된 기준은 모든 장치에 동일하게 적용됩니다. 수리가 불가능하다고 판단되면, 이를 명확히 알려드리고 부품을 반송해 드립니다.
제 부품을 고칠 수 없으면 어떻게 되나요?
발견된 결함 내용을 정확히 알려드리고, 부품을 그대로 반송해 드립니다. 승인된 수리에 대해서만 비용이 청구됩니다.
아무것도 구매하지 않고 기술 질문을 해도 괜찮나요?
네. 근본 원인 분석 조언은 무료입니다. 어떤 부품이 고장났는지, 이를 해결하려면 무엇이 필요한지 알려 드립니다. 수리 또는 교체를 의뢰하실 경우에만 견적서를 발행합니다.
견적서를 받기 위해 어떤 자료를 보내야 하나요?
부품 번호와 간단한 고장 설명만 보내 주시면 됩니다. 명판 사진과 로봇 시리얼 번호를 함께 보내주시면 처리 속도가 빨라지지만, 견적서 발행에는 필수 사항이 아닙니다.
보증 기간은 얼마이며, 연장 보증 비용은 어떻게 되나요?
대부분의 제품은 12개월 보증 기간을 제공합니다. 단종된 시리즈 부품은 예비 부품 수급이 어려워 3~6개월 보증 기간을 제공합니다. 두 경우 모두 보증 기간 연장이 가능하며, 수리의 경우 연장 비용은 수리 비용과 동일한 요율로 책정됩니다. 정확한 보증 기간은 견적서에 명시됩니다. 사전 확인을 원하시면 부품 번호와 함께 문의해 주세요.
송웨이 로보틱스는 독립적인 로봇 부품 공급업체로, ABB, FANUC, KUKA, YASKAWA와는 아무런 관계가 없습니다. 모든 브랜드명, 제품번호, 상표는 각 소유자의 자산입니다.
