Robot Parçaları Tamir Hizmeti
Bir robot hattı durduğunda sorun genellikle tek bir bileşenden kaynaklanır: örneğin açılmayan bir kontrolör kartı, ekranı çalışmaz hâle gelmiş bir öğretici kumanda cihazı (teach pendant) ya da yük altında devre dışı kalan bir servo sürücü — tüm makine değil. Bunların çoğu tamir edilebilir ve çoğunlukla yeni bir modülün maliyetinin ve teslim süresinin yalnızca küçük bir kesriyle çözülebilir. Müşterilerimizin kullandığı ABB, FANUC, KUKA ve YASKAWA kontrolörleri için robot parçaları tamiri yapıyoruz: her birimi belirtildiği şekilde yük testinden geçiriyor ve çoğu birim için 12 aylık garanti vererek geri gönderiyoruz. Parça numarasını ve karşılaştığınız arızayı bize gönderin; genellikle 24 saat içinde yazılı bir teklif hazırlıyoruz.
Tamir ettiğimiz ürünler
Endüstriyel robot bileşenlerini tamir ediyoruz ABB, FANUC, KUKA ve YASKAWA , bileşen düzeyinde, OEM spesifikasyonlu parçalar kullanılarak. Bu kapsam, ABB DSQC kartları ve FlexPendant'lar (DSQC 639, DSQC 679, DSQC 663 sürücü üniteleri), FANUC servo amplifikatörleri ve R-30iB pendant'ları (A06B-6079 / A06B-6096 / A06B-6110, A05B-2255-C101), KUKA güç ve servo paketleri (KPP 600-20 00-160-150, KSP 600 3×40 00-198-268, smartPAD 00-168-334) ile YASKAWA servo paketleri ve DX200 kartları (SGDA / SGDH, YCP21 / YIF01, JZRCR-YPP01-1) içermektedir. En sık işlediğimiz kategoriler:
| KATEGORİ | Genellikle tamir ettiğimiz parçalar |
|---|---|
| Kontrolör kartları | DSQC 639 / 1018 ana bilgisayar, DSQC 651 / 668 eksen bilgisayar, DSQC 662 güç dağıtım, DSQC 633 SMB kartları |
| Öğretici pendant cihazları | FlexPendant dokunmatik ekranı, tuşları, etkinleştirme anahtarı ve kablosu; ürün yelpazemizi inceleyin öğretici pendant joystick kılavuzumuz |
| Servo Sürücüler | DSQC 663 / 664 sürücü üniteleri; ürün yelpazemizi inceleyin IRC5 aşırı akım alarmı kılavuzumuz |
| Servo Motorlar | Stator, enkoder ve fren tamiri; ayrıca dengelenme ve yük doğrulaması |
| FANUC servo sürücüleri ve pandomuzları | A06B-6079 / A06B-6096 / A06B-6110 / A06B-6114 servo amplifikatörleri, A05B-2255-C101 R-30iB öğretme pandomuzu, A06B-6xxx kontrol PCB'leri |
| KUKA güç ve servo paketleri | KPP 600-20 (00-160-150) güç paketi, KSP 600 3×40 (00-198-268) servo paketi, smartPAD 00-168-334, RDC3 pozisyon kartı |
| YASKAWA servo paketleri ve kartları | SGDA / SGDH / SGDM servo paketleri, DX200 kartları (YCP21 / YIF01), JZRCR-YPP01-1 öğretme pandomuzları |
| Kablolar ve kablo demetleri | Güç, sinyal ve öğretici pendant kablolari, yeniden uçlandırma ve kalkanlama tamiri |
Parçanız listelenmemişse bile numarasını bize gönderin. Çoğu robot bileşeni, bir test masası tamiriyle çözülebilir.
Bir tamirin nasıl gerçekleştiği
Gönderim süreci basittir: Arızalı parçayı bize gönderirsiniz, biz size neyin arızalı olduğunu ve maliyetini bildiririz; ardından siz karar verirsiniz. Sizin onayınız olmadan hiçbir işlem başlatılmaz.
| 1 · Gönderin | → | 2 · Değerlendirin | → | 3 · Teklif alın | → | 4 · Tamir edin | → | 5 · Yük testi uygulayın | → | 6 · Geri gönderin |
- Parçanızı gönderin parça numarası ve arıza ile ilgili kısa bir açıklama ile.
- Değerlendiriyoruz : arızayı teşhis edin ve gerçekte neyin arızalandığını doğrulayın.
- Teklif veriyoruz : yazılı bir fiyat teklifi alırsınız; devam etme zorunluluğunuz yoktur.
- Onayınızla tamir ederiz : bileşen düzeyinde, OEM spesifikasyonlu parçalarla yapılan iş.
- Yük Testi : Cihaz, yalnızca açıldığını değil, yük altında dayandığını doğrulamak için yük altında çalıştırılır.
- Tamir edilen birimi size geri göndeririz saklayacağınız bir tamir raporuyla birlikte.
Güvenlik: : Çalışan denetleyici kartları tehlikeli gerilim ve depolanmış şarja sahiptir. Güçlü bir cihazın kapağını açmayın. Önce bağlantısını kesin ve kilitleyin, ardından arızalı parçayı bize gönderin. Teknisyenlerimiz masaüstü üzerinde gerekli işlemleri yapar.
Gönderilmeden önce yük altında test edilmiştir
: Bir kart masaüstü üzerinde ışık verebilir ama eksen hareket ettiğinde anında devre dışı kalabilir. Bu yüzden iade ettiğimiz her cihaz, gönderimden önce yük altında çalıştırılır; bu da tedarik ettiğimiz parçalara uyguladığımız "gönderimden önce test edilmiştir" standardıdır. Bu standart şunları kapsar:
- Fonksiyonel Test : Cihaz, tasarlandığı işi yapar.
- Yük Testi : Sadece bekleme durumunda değil, gerçek işletme akımında da dayanır.
- Yalıtım Testi : Gelecek haftalarda sorun yaratabilecek herhangi bir sızıntı yoktur.
- İletişim testi : Denetleyiciyle doğru şekilde iletişim kurar.
Sonuç, tamir raporuna eklenir; böylece parçanın yalnızca değiştirilmediğini, aynı zamanda doğrulandığını bilirsiniz.
: Tamir mi yoksa değiştirme mi: Tarafsız bir değerlendirme
Marjı korumak için bir onarım zorlamıyoruz ve tezgâh zamanını kazanmak için yeni parçaları zorlamıyoruz. Doğru cevap, arızaya ve kesinti sürenize bağlıdır. Genel kural şudur:
| Durumunuz | Genellikle önerdiğimiz çözüm | Neden |
|---|---|---|
| Kart güç alıyor ancak yük altında arıza veriyor | Tamir | Bileşen seviyesinde onarım çok daha ucuzdur; sonrasında yük testi yapıyoruz |
| Modül güncel nesildir | Onarım (satır bekleyemiyorsa yalnızca değiştirme) | Onarım maliyet tasarrufu sağlar; acilen bir birime ihtiyacınız varsa teslim süresini teyit ederiz |
| Parça hurda / test aparatı yok | Değiştir test edilmiş bir birimle | Şuna bakın geri dönüştürülmüş ve sertifikalı parçalar |
| Mekanik aşınma toleransı aştı (bilek, redüktör) | Değiştirin veya yenileyin | Bileşen tamiriyle hassasiyet geri kazanılamaz |
| Doğrulayamadığınız güvenlikle ilgili arıza | Değiştir ...... : İadeler ve Tamirler | Güvenliğe bahis oynamayın; iade ve tamir işlemlerini biz yürütürüz |
Tamir edilen üniteler üzerinde garanti
İade ettiğimiz ünitelerin çoğu bir 12 aylık garanti . Üretimi sona erdirilen seriler için garanti süresi daha kısadır; genellikle 3 ila 6 aydır çünkü yedek parçalar ve test aparatları temin edilmesi zordur. Her iki durumda da kesin süre, teklifimizi sunduğumuz anda belirlenir; böylece herhangi bir işlem başlatılmadan önce durumunuzu tam olarak bilirsiniz. İsteğe bağlı uzatılmış garanti seçeneği de sunulabilir; tamir hizmetleri için bu uzatma, tamir ücretiyle aynı oranda fiyatlandırılır.
Teşhis ve test işlemleri ücretsiz . Arızalı bileşeni ve onarım maliyetini size bildiririz; ardından masaüstü çalışmasına başlamadan önce onayınızı alırız, böylece yalnızca onayladığınız tamir işlemlerine ödeme yaparsınız. Size ilettiğimiz tamir raporu, bakım kayıtlarınız için sizin kalıcı malınızdır.
Dönüş süresi ve bize ne göndermeniz gerekenler
Teklif hazırlayabilmemiz için yalnızca birkaç bilgiye ihtiyacımız vardır. Gönderdiğiniz bilgiler ne kadar fazlaysa, teklifimiz o kadar hızlı ve doğru olur:
- Parça Numarası (veya isim plakasının fotoğrafı; seri numarası yardımcı olur ancak zorunlu değildir)
- Arıza : alarm kodu, arıza belirtisi ya da cihazın yanlış yaptığı işlem
- Robot modeliniz ve seri numaranız : biliniyorsa, doğru revizyonu eşleştirebilelim
Hattın devre dışı olduğu durumlarda acil işlem seçeneği mevcuttur. Mesajınızda acil olduğunu belirtin. Kesin tamamlanma süresi, arızalı ünitenin incelenmesinin ardından onaylanır çünkü bu süre, arızanın türüne bağlıdır.
Eğer neyin bozuk olduğunu emin değilseniz, bizim uzaktan teşhis ekibimiz olay günlüğünüzü okuyabilir ve herhangi bir parça gönderilmeden önce doğru parçayı belirtebilir.
SSS
Hangi parçaları onarabiliyorsunuz?
Kontrolör kartları ve robot kontrolör kartı tamiri (ABB DSQC 639/1018/651/668/662/633, KUKA KPP 600-20 / KSP 600, YASKAWA DX200 YCP21 / YIF01), FlexPendant tamiri ve öğretim pendantı tamiri (ABB DSQC 679, FANUC A05B-2255-C101, KUKA smartPAD 00-168-334, YASKAWA JZRCR-YPP01-1), servo sürücüler ve robot sürücü ünitesi tamiri (ABB DSQC 663/664, FANUC A06B-6079 / A06B-6110, YASKAWA SGDA / SGDH servo paketleri), servo motor tamiri ve robot kabloları. Bu kapsam ABB, FANUC, KUKA ve YASKAWA markalarını kapsar; bir robot bileşeni varsa numarasını gönderin, size masada tamir edilip edilemeyeceğini bildirelim.
Tamir mi yoksa değiştirme mi: kararımızı nasıl veriyoruz?
Arızaya ve sizin durma sürenize göre karar veriyoruz, bizim için uygun olan şeylere göre değil. Yukarıdaki tablo, her birim için yaptığımız aynı değerlendirme sürecidir; eğer onarım mümkün değilse bunu açıkça belirtiyor ve parçayı iade ediyoruz.
Parçamı onaramazsanız ne olur?
Ne bulduğumuzu size bildiriyor ve parçayı geri gönderiyoruz. Sadece onayladığınız bir onarım için ödeme yaparsınız.
Hiçbir şey satın almadan teknik bir soru sorabilir miyim?
Evet. Kök neden analizi ücretsizdir. Arızanın ne olduğunu ve onarmak için gerekenleri açıklayacağız. Sadece parçayı tamir etmemizi veya değiştirmemizi istediğinizde teklif göndeririz.
Fiyat teklifi alabilmek için ne göndermem gerekiyor?
Sadece parça numarası ve kısa bir arıza açıklaması yeterlidir. Ad plağı fotoğrafı ve robotunuzun seri numarası işlemin hızlanmasına yardımcı olur, ancak fiyat teklifi almak için zorunlu değildir.
Garanti süresi ne kadardır ve uzatılmış kaplama ücreti nedir?
İade ettiğimiz ürünlerin çoğu 12 aylık garantiye sahiptir. Üretimi durdurulan serilerin parçaları için garanti süresi 3 ila 6 aydır çünkü yedek parçalar daha nadirdir. Her iki garanti süresi de uzatılabilir; tamiratlar için uzatma ücreti, tamirat ücretiyle aynı oranda uygulanır. Kesin garanti süresi, teklifinizde belirtilir. Parça numarasını önceden öğrenmek istiyorsanız bize ulaşın.
SongWei Robotics, bağımsız bir robot parçaları tedarikçisidir ve ABB, FANUC, KUKA veya YASKAWA ile herhangi bir bağlantısı yoktur. Tüm marka adları, ürün numaraları ve ticari markalar ilgili sahiplerinin mülküdür.
