Serviço de Reparação de Peças de Robô
Quando uma linha de robôs entra em falha, a causa geralmente é um único componente: uma placa de controle que não inicializa, um painel de ensino com tela inoperante, ou um acionador servo que perde desempenho sob carga — e não toda a máquina. A maioria desses problemas pode ser corrigida, muitas vezes por uma fração do custo e do prazo de entrega de um módulo novo. Oferecemos reparo de peças para controladores ABB, FANUC, KUKA e YASKAWA utilizados por nossos clientes: testamos cada unidade sob carga conforme as especificações e devolvemos com garantia de 12 meses na maior parte das unidades recondicionadas. Envie-nos o número da peça e a falha observada, e enviaremos uma cotação escrita, normalmente dentro de 24 horas.
O que consertamos
Consertamos componentes industriais de robôs em ABB, FANUC, KUKA e YASKAWA , no nível de componente, utilizando peças conforme as especificações do fabricante original. Isso inclui placas ABB DSQC e FlexPendants (DSQC 639, DSQC 679, DSQC 663 drive units), amplificadores servo FANUC e painéis de ensino R-30iB (A06B-6079 / A06B-6096 / A06B-6110, A05B-2255-C101), fontes de alimentação e pacotes servo KUKA (KPP 600-20 00-160-150, KSP 600 3×40 00-198-268, smartPAD 00-168-334) e pacotes servo YASKAWA e placas DX200 (SGDA / SGDH, YCP21 / YIF01, JZRCR-YPP01-1). As categorias que tratamos com mais frequência:
| CATEGORIA | Peças típicas que reparamos |
|---|---|
| Placas de controlador | Computador principal DSQC 639 / 1018, computador de eixo DSQC 651 / 668, distribuição de energia DSQC 662, placas SMB DSQC 633 |
| Painéis de ensino | Touch, teclas, interruptor de ativação e cabo do FlexPendant, veja nosso guia de joystick para painéis de ensino |
| Servo-acionamento | Unidades de acionamento DSQC 663 / 664, veja nosso Guia de alarme de sobrecorrente IRC5 |
| Motores de Servo | Reparo de estator, codificador e freio, além de equilibragem e verificação de carga |
| Acionamentos e painéis de controle servo FANUC | Amplificadores servo A06B-6079 / A06B-6096 / A06B-6110 / A06B-6114, painel de ensino A05B-2255-C101 R-30iB, placas de controle A06B-6xxx |
| Fontes de alimentação e pacotes servo KUKA | Fonte de alimentação KPP 600-20 (00-160-150), pacote servo KSP 600 3×40 (00-198-268), smartPAD 00-168-334, placa de posicionamento RDC3 |
| Pacotes e placas servo YASKAWA | Pacotes servo SGDA / SGDH / SGDM, placas DX200 (YCP21 / YIF01), painéis de ensino JZRCR-YPP01-1 |
| Cabos e chicotes | Cabos de alimentação, sinal e painel de ensino, reterminação e reparo de blindagem |
Se sua peça não estiver listada, envie mesmo assim o número. A maioria dos componentes robóticos pode ser reparada em bancada.
Como um reparo é realizado
O processo de envio é simples: você envia a peça defeituosa, informamos o que está errado e o custo do reparo, e você decide. Nada avança até sua aprovação.
| 1 · Envie | → | 2 · Avalie | → | 3 · Orçamento | → | 4 · Reparo | → | 5 · Teste de carga | → | 6 · Envio de volta |
- Envie sua peça com o número da peça e uma breve nota sobre a falha.
- Avaliamos : diagnosticar a falha e confirmar exatamente o que falhou.
- Nós cotamos : você recebe uma cotação por escrito, sem obrigação de prosseguir.
- Com sua autorização, realizamos a reparação : trabalho no nível de componente com peças conforme as especificações do fabricante original.
- Teste de carga : a unidade opera sob carga para verificar se mantém desempenho, não apenas se liga.
- Enviamos-a de volta com um relatório de reparação para sua arquivamento.
Segurança: placas controladoras em operação carregam tensão perigosa e carga armazenada. Não abra uma unidade ligada. Desconecte-a e bloqueie-a, depois envie a peça defeituosa para nós. Nossos técnicos realizam o trabalho em bancada.
Testado sob carga antes do envio
Uma placa pode acender em bancada e ainda assim falhar no instante em que o eixo se move. Por isso, toda unidade devolvida por nós opera sob carga antes de sair, seguindo o mesmo padrão de "testado antes do envio" aplicado às peças que fornecemos. O que isso abrange:
- Teste Funcional : a unidade executa a função para a qual foi projetada.
- Teste de carga : ela suporta a corrente real de operação, não apenas a corrente em repouso.
- Teste de Isolamento : não há vazamento que possa causar problemas semanas depois.
- Teste de comunicação : ela se comunica com o controlador da maneira correta.
O resultado vai para o relatório de reparo, para que você saiba que a peça foi verificada, não simplesmente substituída.
Reparar ou substituir: uma decisão honesta
Não insistimos em um conserto para proteger a margem, nem impomos peças novas para economizar tempo no banco de testes. A solução correta depende da falha e do seu tempo de inatividade. Como regra geral:
| Seu caso | O que normalmente recomendamos | Por quê |
|---|---|---|
| A placa liga, mas apresenta falhas sob carga | Reparo | A correção em nível de componente custa muito menos; realizamos testes de carga após o reparo |
| O módulo é da geração atual | Reparo (substituição apenas se a linha não puder esperar) | O reparo reduz custos; confirmamos o prazo de entrega caso você precise de uma unidade imediatamente |
| Peça obsoleta / sem dispositivo de teste | Substituir com uma unidade testada | Veja nosso peças recondicionadas e certificadas |
| Desgaste mecânico além da tolerância (pulso, redutor) | Substituir ou recondicionar | A precisão não pode ser restaurada por meio de reparo de componentes |
| Falha relacionada à segurança que você não consegue verificar | Substituir via Devoluções e reparos | Não arrisque a segurança; nós cuidamos dela por meio de Devoluções e Reparações |
Garantia em unidades reparadas
A maioria das unidades que devolvemos sai com uma garantia de 12 meses . Para peças de séries descontinuadas, a cobertura é mais curta, normalmente de 3 a 6 meses, pois é mais difícil obter peças de reposição e ferramentas de teste. De qualquer forma, o prazo exato é confirmado quando emitimos o orçamento, para que você saiba exatamente sua situação antes de qualquer coisa ser aberta. Você pode solicitar cobertura estendida; para reparações, a extensão é cobrada à mesma taxa da própria reparação.
Diagnóstico e testes são grátis . Informamos o que falhou e quanto custa corrigir, depois confirmamos com você antes de iniciarmos qualquer trabalho em bancada, para que você pague apenas pela reparação que aprovou. O relatório de reparação que enviamos de volta é seu para manter nos registros de manutenção.
Tempo de reparação e o que nos enviar
Para emitir um orçamento, precisamos apenas de alguns itens. Quanto mais você enviar, mais rápido e preciso será o orçamento:
- Número da Peça (ou uma foto da placa de identificação; o número de série ajuda, mas não é obrigatório)
- A falha : código do alarme, sintoma ou comportamento incorreto do equipamento
- Modelo e número de série do seu robô : se conhecida, para que possamos corresponder à revisão correta
O tratamento expresso está disponível quando a linha estiver fora de operação. Informe-nos, em sua mensagem, que se trata de uma situação urgente. O prazo exato de conclusão será confirmado após analisarmos a unidade, pois depende do componente com falha.
Se você não tiver certeza do que está danificado, nossa equipe de diagnósticos Remotos suporte técnico pode analisar seu log de eventos e indicar a peça correta antes de qualquer envio.
Perguntas frequentes
Quais peças vocês conseguem consertar?
Placas controladoras e reparação de placas controladoras de robôs (ABB DSQC 639/1018/651/668/662/633, KUKA KPP 600-20 / KSP 600, YASKAWA DX200 YCP21 / YIF01), reparação de FlexPendant e de teach pendants (ABB DSQC 679, FANUC A05B-2255-C101, KUKA smartPAD 00-168-334, YASKAWA JZRCR-YPP01-1), acionamentos servo e reparação de unidades de acionamento para robôs (ABB DSQC 663/664, FANUC A06B-6079 / A06B-6110, pacotes servo YASKAWA SGDA / SGDH), reparação de motores servo e cabos para robôs. Abrange marcas ABB, FANUC, KUKA e YASKAWA; se for um componente de robô, envie o número e informaremos se pode ser reparado na bancada.
Reparar ou substituir: como tomamos essa decisão?
Com base na falha e no seu tempo de inatividade, não com base no que é conveniente para nós. A tabela acima reflete a mesma avaliação que fazemos em cada unidade; se o conserto não for viável, informamos isso e devolvemos a peça.
E se vocês não conseguirem consertar minha peça?
Informamos o que encontramos e devolvemos a peça. Você só paga pelo conserto que aprovou.
Posso fazer uma pergunta técnica sem comprar nada?
Sim. A orientação sobre a causa-raiz é gratuita. Informaremos qual componente está com falha e quais ações são necessárias para corrigi-la. Enviaremos uma cotação apenas quando você solicitar o reparo ou a substituição da peça.
O que preciso enviar para obter uma cotação?
Apenas o número da peça e uma breve descrição da falha. Uma foto da placa de identificação e do número de série do seu robô aceleram o processo, mas não são obrigatórias para obter uma cotação.
Qual é o prazo de garantia e quanto custa a cobertura estendida?
A maioria das unidades que devolvemos possui garantia de 12 meses. Peças de séries descontinuadas possuem garantia de 3 a 6 meses, uma vez que as peças de reposição são mais raras. Ambas podem ser prorrogadas, e, no caso de reparos, a prorrogação é cobrada à mesma taxa do reparo. O prazo exato é confirmado em sua cotação. Entre em contato conosco com o número da peça, caso deseje essa informação antecipadamente.
SongWei Robotics é um fornecedor independente de peças para robôs e não tem vínculo com ABB, FANUC, KUKA ou YASKAWA. Todos os nomes de marcas, números de produtos e marcas registradas são propriedade de seus respectivos proprietários.
