Serviciu de reparație piese robot
Când o linie robotică se defectează, cauza este de obicei un singur component: o placă de comandă care nu pornește, un dispozitiv de programare cu ecran nefuncțional, un variator servo care se deconectează sub sarcină, nu întreaga mașină. Majoritatea acestor componente pot fi reparate, adesea cu o fracțiune din costul și timpul de livrare necesar pentru un modul nou. Reparam piese pentru roboți destinate controlerelor ABB, FANUC, KUKA și YASKAWA pe care le folosesc clienții noștri: testăm fiecare unitate la încărcare conform specificațiilor și o returnăm cu o garanție de 12 luni pentru majoritatea unităților pe care le remitem. Trimiteți-ne numărul piesei și defecțiunea observată, iar noi vă trimitem o ofertă scrisă, de obicei în termen de 24 de ore.
Ce reparam
Reparam componente industriale pentru roboți în domeniul ABB, FANUC, KUKA și YASKAWA , la nivel de component, folosind piese conforme cu specificațiile producătorului original. Acest lucru include plăcile ABB DSQC și dispozitivele FlexPendant (DSQC 639, DSQC 679, unitățile de comandă DSQC 663), amplificatoarele servo FANUC și panourile de comandă R-30iB (A06B-6079 / A06B-6096 / A06B-6110, A05B-2255-C101), pachetele de alimentare și servo KUKA (KPP 600-20 00-160-150, KSP 600 3×40 00-198-268, smartPAD 00-168-334) și pachetele servo YASKAWA și plăcile DX200 (SGDA / SGDH, YCP21 / YIF01, JZRCR-YPP01-1). Categoriile pe care le gestionăm cel mai frecvent:
| CATEGORIE | Piese tipice pe care le reparam |
|---|---|
| Plăci de comandă | Placa principală DSQC 639 / 1018, placa de axă DSQC 651 / 668, placa de distribuție a energiei DSQC 662, placa SMB DSQC 633 |
| Panouri de programare (teach pendants) | FlexPendant: ecran tactil, taste, întrerupător de activare și cablu; consultați secțiunea noastră „ ghidul nostru pentru joystick-ul panoului de programare |
| Servo-conductoare | Unități de comandă DSQC 663 / 664; consultați secțiunea noastră „ Ghidul nostru pentru alarmele de supracurent IRC5 |
| Motoruri servo | Repararea statorului, a encoderului și a frânei, plus echilibrarea și verificarea sarcinii |
| Actionatoare și panouri de comandă servo FANUC | Amplificatoare servo A06B-6079 / A06B-6096 / A06B-6110 / A06B-6114, panou de programare R-30iB A05B-2255-C101, plăci de comandă A06B-6xxx |
| Pachete de alimentare și servo KUKA | Pachet de alimentare KPP 600-20 (00-160-150), pachet servo KSP 600 3×40 (00-198-268), smartPAD 00-168-334, placă de poziționare RDC3 |
| Pachete și plăci servo YASKAWA | Pachete servo SGDA / SGDH / SGDM, plăci DX200 (YCP21 / YIF01), panouri de programare JZRCR-YPP01-1 |
| Cablu și fascicule de cabluri | Cablu de alimentare, cablu de semnal și cablu pentru panoul de programare; reterminare și reparație a ecranării |
Dacă piesa dvs. nu apare în listă, trimiteți totuși numărul. Majoritatea componentelor robotilor pot fi reparate la bancul de testare.
Cum decurge o reparație
Procesul de trimitere este simplu: expediați piesa defectuoasă, vă informăm ce nu funcționează corect și care este costul, iar apoi luați decizia. Nimic nu avansează până când nu aprobăți.
| 1 · Trimiteți | → | 2 · Evaluare | → | 3 · Ofertă | → | 4 · Reparație | → | 5 · Test de încărcare | → | 6 · Expediere înapoi |
- Trimiteți piesa dumneavoastră cu numărul piesei și o notă scurtă privind defecțiunea.
- Evaluăm : diagnosticarea defecțiunii și confirmarea exactă a componentei defecte.
- Ofertăm : primiți o ofertă scrisă, fără obligația de a continua.
- După acordul dumneavoastră, efectuăm reparația : lucrări la nivel de component, folosind piese conforme cu specificațiile producătorului original.
- Test de sarcină : unitatea funcționează sub sarcină pentru a verifica dacă rezistă, nu doar dacă se pornește.
- O expediem înapoi împreună cu un raport de reparație pe care îl păstrați în arhivă.
Siguranță: plăcile de comandă în funcțiune conțin tensiune periculoasă și sarcină stocată. Nu deschideți o unitate alimentată. Deconectați-o și blocați-o, apoi expediați-ne piesa defectă. Tehnicienii noștri efectuează lucrările pe bancul de testare.
Testat sub sarcină înainte de expediere
O placă poate emite lumină pe bancul de testare și totuși să cedeze imediat ce axa începe să se miște. De aceea, fiecare unitate returnată de noi este testată sub sarcină înainte de expediere, respectând același standard «testat înainte de expediere» pe care îl aplicăm și pieselor pe care le livrăm. Ce acoperă acest test:
- Test funcțional : unitatea îndeplinește sarcina pentru care a fost concepută.
- Test de sarcină : rezistă curentului real de funcționare, nu doar stării de repaus.
- Test de izolare : nu există scurgeri care ar putea provoca probleme săptămâni mai târziu.
- Test de comunicații : comunică corect cu unitatea de comandă.
Rezultatul este inclus în raportul de reparație, astfel încât să știți că piesa a fost verificată, nu doar înlocuită.
Reparare sau înlocuire: o decizie obiectivă
Nu impunem o reparație pentru a proteja marja, nici nu impunem piese noi pentru a economisi timp pe bancul de testare. Răspunsul corect depinde de natura defecțiunii și de durata întreruperii activității dumneavoastră. În general:
| Cazul dumneavoastră | Ce recomandăm de obicei | DE CE |
|---|---|---|
| Placa se pornește, dar prezintă defecțiuni sub sarcină | Reparare | Repararea la nivel de componentă costă mult mai puțin; efectuăm ulterior un test de încărcare |
| Modulul este de generația actuală | Reparare (înlocuire doar dacă linia nu poate aștepta) | Repararea reduce costurile; confirmăm durata de livrare dacă aveți nevoie imediat de o unitate |
| Componenta este scoasă din producție / nu există dispozitiv de testare | Înlocuiești cu o unitate testată | Consultați componente recondiționate și certificate |
| Uzură mecanică peste toleranță (încheietura, reductorul) | Înlocuiți sau recondiționați | Precizia nu poate fi restabilită prin reparația componentelor |
| Defecțiune legată de siguranță pe care nu o puteți verifica | Înlocuiești prin Returnări și reparații | Nu vă jucați cu siguranța; noi ne ocupăm de aceasta prin Retururi și Reparații |
Garantie pentru unitățile reparate
Majoritatea unităților pe care le returnăm pleacă cu o garanție de 12 luni . Pentru piesele din serii întrerupte, perioada de acoperire este mai scurtă, de obicei între 3 și 6 luni, deoarece piesele de schimb și dispozitivele de testare sunt mai greu de procurat. În orice caz, durata exactă este confirmată la ofertare, astfel încât să știți exact poziția dumneavoastră înainte ca orice unitate să fie deschisă. Puteți solicita o prelungire a perioadei de acoperire; pentru reparații, această prelungire se facturează la același tarif ca și reparația în sine.
Diagnosticul și testarea sunt gratuit . Vă informăm ce componentă a eșuat și cât costă remedierea, apoi vă confirmăm înainte de a începe orice lucrare pe bancul de testare, astfel încât să plătiți doar pentru o reparație pe care ați aprobat-o. Raportul de reparație pe care vi-l trimitem rămâne la dispoziția dumneavoastră pentru înregistrările de întreținere.
Timpul de procesare și ce trebuie să ne trimiteți
Pentru a elabora o ofertă, avem nevoie doar de câteva elemente. Cu cât ne transmiteți mai multe informații, cu atât ofertarea va fi mai rapidă și mai precisă:
- Număr de parte (sau o fotografie a plăcuței indicatoare; seria ajută, dar nu este obligatorie)
- Defecțiunea : codul de alarmă, simptomul sau comportamentul defectuos al unității
- Modelul și seria robotului dumneavoastră : dacă este cunoscut, pentru a identifica versiunea corectă
Serviciul de urgență este disponibil când linia este întreruptă. Informați-ne în mesajul dvs. că este urgent. Timpul exact de livrare este confirmat după ce examinăm unitatea, deoarece acesta depinde de componenta defectă.
Dacă nu sunteți sigur ce este defect, serviciile noastre diagnosticare la distanță echipa noastră poate citi jurnalul dumneavoastră de evenimente și vă poate indica piesa corectă înainte ca orice componentă să fie expediată.
Întrebări frecvente
Ce piese puteți repara?
Reparații ale plăcilor de comandă și ale plăcilor de comandă pentru roboți (ABB DSQC 639/1018/651/668/662/633, KUKA KPP 600-20 / KSP 600, YASKAWA DX200 YCP21 / YIF01), reparații ale FlexPendant și ale teach pendant (ABB DSQC 679, FANUC A05B-2255-C101, KUKA smartPAD 00-168-334, YASKAWA JZRCR-YPP01-1), reparații ale variatoarelor de viteză și ale unităților de acționare pentru roboți (ABB DSQC 663/664, FANUC A06B-6079 / A06B-6110, YASKAWA SGDA / SGDH servo packs), reparații ale motoarelor servo și cabluri pentru roboți. Acoperim astfel produsele ABB, FANUC, KUKA și YASKAWA; dacă este o componentă pentru robot, trimiteți-ne numărul, iar noi vă vom spune dacă poate fi reparată la banc.
Reparăm sau înlocuim: cum decidem?
În funcție de natura defecțiunii și de durata în care echipamentul dvs. rămâne nefuncțional, nu în funcție de ceea ce ne este convenabil nouă. Tabelul de mai sus reflectă exact aceeași evaluare pe care o efectuăm pentru fiecare unitate; dacă repararea nu este fezabilă, vă informăm imediat și vă returnăm piesa.
Ce se întâmplă dacă nu putem repara piesa mea?
Vă comunicăm ce am constatat și vă returnăm piesa. Plătiți doar pentru o reparare pe care ați aprobat-o.
Pot pune o întrebare tehnică fără a cumpăra ceva?
Da. Consultanța privind cauza fundamentală este gratuită. Vă vom indica componenta defectă și ce este necesar pentru a o repara. Trimitem o ofertă doar atunci când dorești să efectuăm reparația sau înlocuirea piesei.
Ce trebuie să trimit pentru o ofertă?
Doar numărul piesei și o notă scurtă despre defecțiune. O fotografie a plăcuței indicatoare și seria robotului tău acceleră procesul, dar nu sunt obligatorii pentru a obține o ofertă.
Care este durata garanției și cât costă acoperirea extinsă?
Majoritatea unităților pe care le returnăm au o garanție de 12 luni. Piesele din serii întrerupte au o garanție de 3–6 luni, deoarece piesele de schimb sunt mai rare. Ambele tipuri de garanție pot fi prelungite; pentru reparații, prelungirea se facturează la același tarif ca și reparația. Durata exactă a garanției este confirmată în oferta dvs. Contactați-ne cu numărul piesei dacă dorești să o obțineți anticipat.
SongWei Robotics este un furnizor independent de piese pentru roboți și nu este afiliat cu ABB, FANUC, KUKA sau YASKAWA. Toate denumirile de marcă, numerele de produs și mărcile înregistrate sunt proprietatea deținătorilor lor respectivi.
