Услуга по ремонту деталей роботов
Когда линия роботов выходит из строя, причиной обычно является один-единственный компонент: плата контроллера, не запускающаяся при включении; пульт управления (teach pendant) с неработающим экраном; сервопривод, отключающийся под нагрузкой — а не весь робот целиком. Большинство таких неисправностей поддаются устранению, зачастую с затратами и сроками, составляющими лишь небольшую долю стоимости и времени поставки нового модуля. Мы выполняем ремонт запчастей для контроллеров ABB, FANUC, KUKA и YASKAWA, используемых нашими клиентами: каждое устройство проходит нагрузочное тестирование в соответствии со спецификациями, после чего отправляется заказчику с гарантией 12 месяцев на большинство возвращаемых нами единиц. Направьте нам номер детали и описание неисправности — мы предоставим письменное коммерческое предложение, как правило, в течение 24 часов.
Что мы ремонтируем
Мы ремонтируем компоненты промышленных роботов для ABB, FANUC, KUKA и YASKAWA , на уровне компонентов, с использованием деталей по спецификациям производителя оригинального оборудования. Это включает платы ABB DSQC и пульты FlexPendant (DSQC 639, DSQC 679, DSQC 663), сервоприводы FANUC и пульты R-30iB (A06B-6079 / A06B-6096 / A06B-6110, A05B-2255-C101), силовые и сервомодули KUKA (KPP 600-20 00-160-150, KSP 600 3×40 00-198-268, smartPAD 00-168-334) и сервомодули YASKAWA с платами DX200 (SGDA / SGDH, YCP21 / YIF01, JZRCR-YPP01-1). Наиболее часто обрабатываемые категории:
| КАТЕГОРИЯ | Типичные детали, которые мы ремонтируем |
|---|---|
| Платы контроллеров | Основной компьютер DSQC 639 / 1018, компьютер осей DSQC 651 / 668, плата распределения питания DSQC 662, плата SMB DSQC 633 |
| Обучающие пульты | Сенсорный экран, клавиши, переключатель включения и кабель FlexPendant — см. наш руководство по джойстику обучающего пульта |
| Сервоприводы | Силовые модули DSQC 663 / 664 — см. наш Справочник по аварийному сигналу перегрузки IRC5 |
| Сервомоторы | Ремонт статора, энкодера и тормоза, а также балансировка и проверка нагрузки |
| Сервоприводы и пульты управления FANUC | Сервоусилители A06B-6079 / A06B-6096 / A06B-6110 / A06B-6114, учебный пульт A05B-2255-C101 R-30iB, управляющие печатные платы A06B-6xxx |
| Силовые и сервопакеты KUKA | Силовой пакет KPP 600-20 (00-160-150), сервопакет KSP 600 3×40 (00-198-268), смарт-панель smartPAD 00-168-334, плата позиционирования RDC3 |
| Сервопакеты и платы YASKAWA | Сервопакеты SGDA / SGDH / SGDM, платы DX200 (YCP21 / YIF01), учебные пульты JZRCR-YPP01-1 |
| Кабели и жгуты | Силовые, сигнальные и управляющие кабели, повторное оконцевание и ремонт экранирования |
Если ваша деталь не указана в списке, всё равно отправьте её номер. Большинство компонентов промышленных роботов поддаются ремонту на испытательном стенде.
Как проходит ремонт
Процесс отправки прост: вы отправляете неисправную деталь, мы сообщаем, в чём проблема и сколько это стоит, а вы принимаете решение. Ничего не происходит до вашего одобрения.
| 1 · Отправить | → | 2 · Оценить | → | 3 · Предоставить смету | → | 4 · Отремонтировать | → | 5 · Провести нагрузочное тестирование | → | 6 · Отправить обратно |
- Отправьте свою деталь с указанием номера детали и краткого описания неисправности.
- Мы проводим оценку : диагностика неисправности и подтверждение фактически вышедшего из строя элемента.
- Мы предоставляем коммерческие предложения : вы получаете письменное коммерческое предложение без обязательства его принять.
- После вашего одобрения мы выполняем ремонт : ремонт на уровне компонентов с использованием деталей по спецификациям производителя оригинального оборудования.
- Тест под нагрузкой устройство работает под нагрузкой, чтобы проверить его работоспособность, а не просто включение.
- Мы отправляем его обратно вместе с отчётом о ремонте, который вы храните в архиве.
Безопасность: рабочие платы контроллера находятся под опасным напряжением и содержат остаточный заряд. Не вскрывайте включённое устройство. Отключите его и заблокируйте, затем отправьте неисправную деталь нам. Наши техники выполняют ремонт на рабочем столе.
Проверено под нагрузкой перед отправкой
Плата может загораться на рабочем столе, но отключаться сразу же при начале движения оси. Поэтому каждое возвращаемое нами устройство проходит испытание под нагрузкой перед отправкой — тот же стандарт «проверено перед отправкой», который мы применяем к поставляемым нами деталям. Что это включает:
- Функциональный тест устройство выполняет предназначенную ему функцию.
- Тест под нагрузкой оно устойчиво к реальному рабочему току, а не только к току в режиме ожидания.
- Испытание изоляции отсутствует утечка, которая может проявиться спустя недели.
- Тест связи оно корректно взаимодействует с контроллером.
Результат заносится в отчёт о ремонте, чтобы вы знали: компонент был проверен, а не просто заменён.
Ремонт или замена: честное решение.
Мы не навязываем ремонт ради сохранения маржи, и не предлагаем новые компоненты лишь для экономии времени на стенде. Правильный выбор зависит от характера неисправности и ваших потерь времени простоя. Как правило:
| Ваш случай | Что мы обычно рекомендуем | ПОЧЕМУ |
|---|---|---|
| Плата включается, но сбоит под нагрузкой | Ремонт | Ремонт на уровне компонентов обходится значительно дешевле; после этого мы проводим нагрузочное тестирование |
| Модуль относится к текущему поколению | Ремонт (замена только в случае, если линия не может ждать) | Ремонт позволяет сэкономить; мы уточним срок поставки, если вам нужна единица немедленно |
| Деталь снята с производства / отсутствует испытательный стенд | Заменить с проверенной единицей | Смотрите наши восстановленные и сертифицированные детали |
| Механический износ сверх допустимого предела (запястье, редуктор) | Заменить или восстановить | Точность невозможно восстановить посредством ремонта компонента |
| Неисправность, связанная с безопасностью, которую нельзя проверить | Заменить через Возвраты и ремонты | Не рискуйте безопасностью — мы обеспечиваем её через процедуры возврата и ремонта |
Гарантия на отремонтированные блоки
Большинство блоков, которые мы возвращаем, покидают нас с гарантия 12 месяцев . Для деталей снятых с производства срок гарантии короче — обычно от 3 до 6 месяцев, поскольку запасные части и испытательные приспособления сложнее найти. В любом случае точный срок подтверждается при предоставлении коммерческого предложения, чтобы вы чётко знали свои обязательства ещё до начала вскрытия оборудования. По вашему запросу можно добавить расширенную гарантию; для ремонтных работ стоимость продления рассчитывается по той же ставке, что и сам ремонт.
Диагностика и тестирование являются бесплатно . Мы сообщаем вам, что именно вышло из строя и сколько стоит устранение неисправности, а затем подтверждаем это с вами до начала любых работ на рабочем столе, так что вы оплачиваете только тот ремонт, который одобрили. Отчёт о ремонте, который мы направляем вам, остаётся у вас для ведения технической документации.
Сроки ремонта и что нам направить
Для расчёта коммерческого предложения нам требуется лишь несколько данных. Чем больше информации вы предоставите, тем быстрее и точнее будет предложение:
- Номер детали (или фотография таблички с техническими данными; серийный номер полезен, но не обязателен)
- Неисправность : код сигнализации, симптом неисправности или описание некорректного поведения устройства
- Модель и серийный номер вашего робота : если известно, чтобы мы подобрали правильную ревизию
Срочная обработка доступна, когда линия остановлена. Сообщите нам в сообщении, что это срочно. Точный срок выполнения подтверждается после осмотра устройства, поскольку он зависит от неисправного компонента.
Если вы не уверены, какая деталь вышла из строя, наша удаленная диагностика команда может проанализировать ваш журнал событий и указать на нужную запчасть ещё до отправки.
Часто задаваемые вопросы
Какие детали вы можете отремонтировать?
Ремонт плат контроллеров и плат контроллеров роботов (ABB DSQC 639/1018/651/668/662/633, KUKA KPP 600-20 / KSP 600, YASKAWA DX200 YCP21 / YIF01), ремонт FlexPendant и ремонт teach pendant (ABB DSQC 679, FANUC A05B-2255-C101, KUKA smartPAD 00-168-334, YASKAWA JZRCR-YPP01-1), ремонт сервоприводов и блоков привода роботов (ABB DSQC 663/664, FANUC A06B-6079 / A06B-6110, YASKAWA SGDA / SGDH сервопакеты), ремонт серводвигателей и кабелей для роботов. Охватывает бренды ABB, FANUC, KUKA и YASKAWA: если это компонент робота — отправьте его номер, и мы сообщим, подлежит ли он ремонту на рабочем столе.
Ремонт или замена: как мы принимаем решение?
На основе неисправности и вашего простоев, а не исходя из того, что удобно нам. Указанная выше таблица отражает тот же подход, который мы применяем ко всем единицам: если ремонт нежизнеспособен, мы сообщаем об этом и возвращаем деталь.
Что произойдёт, если вы не сможете починить мою деталь?
Мы сообщаем вам, что обнаружили, и возвращаем деталь. Вы оплачиваете только утверждённый ремонт.
Можно ли задать технический вопрос, ничего не покупая?
Да. Рекомендации по выявлению первопричины предоставляются бесплатно. Мы сообщим вам, какой компонент вышел из строя и какие действия необходимы для его восстановления. Коммерческое предложение направляется только по вашему запросу на ремонт или замену детали.
Что мне нужно предоставить для получения коммерческого предложения?
Только номер детали и краткое описание неисправности. Фотография таблички с техническими данными и серийный номер робота ускоряют обработку запроса, однако они не являются обязательными для формирования коммерческого предложения.
Какой срок гарантии и сколько стоит расширенное гарантийное покрытие?
Большинство возвращаемых нами единиц имеют гарантию сроком 12 месяцев. Запасные части для снятых с производства серий имеют гарантию от 3 до 6 месяцев, поскольку запасные части для них встречаются реже. Гарантийный срок может быть продлён как для стандартных единиц, так и для снятых с производства серий; стоимость продления при ремонте соответствует стоимости самого ремонта. Точный срок гарантии указывается в вашем коммерческом предложении. Свяжитесь с нами, указав артикул детали, если вы хотите узнать его заранее.
SongWei Robotics — независимый поставщик компонентов для роботов и не имеет никакой аффилированности с ABB, FANUC, KUKA или YASKAWA. Все торговые марки, номера изделий и товарные знаки являются собственностью их законных владельцев.
