Služba opravy součástí robotů
Když se zastaví řada robotů, příčinou je obvykle jediná součást – řídicí deska, která se nespustí, učební panel se zhaslou obrazovkou, servopohon, který se pod zátěží odpojí, nikoli celý stroj. Většinu z těchto poruch lze opravit, často za zlomek nákladů a doby dodání nového modulu. Provádíme opravy dílů pro řídicí systémy robotů ABB, FANUC, KUKA a YASKAWA, které naši zákazníci používají: každou jednotku podrobujeme zátěžovému testu podle specifikace a zasíláme ji zpět se zárukou 12 měsíců na většinu jednotek, které vracíme. Pošlete nám číslo dílu a popis závady, kterou pozorujete, a my vám pošleme písemnou cenovou nabídku, obvykle do 24 hodin.
Co opravujeme
Opravujeme průmyslové součásti robotů pro značky ABB, FANUC, KUKA a YASKAWA , na úrovni komponentů, s použitím dílů odpovídajících specifikacím výrobce. To zahrnuje desky ABB DSQC a FlexPendenty (DSQC 639, DSQC 679, DSQC 663 řídicí jednotky), servozesilovače FANUC a ovládací panely R-30iB (A06B-6079 / A06B-6096 / A06B-6110, A05B-2255-C101), napájecí a servopohonné moduly KUKA (KPP 600-20 00-160-150, KSP 600 3×40 00-198-268, smartPAD 00-168-334) a servopohonné moduly YASKAWA a desky DX200 (SGDA / SGDH, YCP21 / YIF01, JZRCR-YPP01-1). Nejčastěji zpracovávané kategorie:
| KATEGORIE | Typické díly, které opravujeme |
|---|---|
| Řídicí desky | DSQC 639 / 1018 hlavní počítač, DSQC 651 / 668 osový počítač, DSQC 662 rozváděč napájení, DSQC 633 SMB desky |
| Učební ovládací panely (teach pendants) | Dotykový panel FlexPendant, klávesy, tlačítko povolení a kabel – viz naše příručka pro joystick učebního ovládacího panelu |
| Servo pohon | Řídicí jednotky DSQC 663 / 664 – viz naše Příručka pro chybovou hlášku přetížení (overcurrent) IRC5 |
| Servomotory | Oprava statoru, enkodéru a brzdy, včetně vyvážení a ověření zátěže |
| Servopohony a ovládací panely FANUC | Servozesilovače A06B-6079 / A06B-6096 / A06B-6110 / A06B-6114, učící ovládací panel A05B-2255-C101 R-30iB, řídicí tištěné spoje A06B-6xxx |
| Zdroje napájení a servopohony KUKA | Zdroj napájení KPP 600-20 (00-160-150), servopohon KSP 600 3×40 (00-198-268), chytrý ovládací panel smartPAD 00-168-334, polohovací deska RDC3 |
| Servopohony a desky YASKAWA | Servopohony SGDA / SGDH / SGDM, desky DX200 (YCP21 / YIF01), učící ovládací panely JZRCR-YPP01-1 |
| Kabely a kabelové svazky | Napájecí, signální a ovládací kabely pro učební panely, opětovné zakončení a oprava stínění |
Pokud váš díl není uveden, pošlete nám přesto jeho číslo. Většina robotických komponent je opravitelná na pracovním stole.
Jak probíhá oprava
Proces odeslání je jednoduchý: pošlete vadnou součástku, my vám sdělíme, co je špatně a kolik to bude stát, a vy se rozhodnete. Nic se nepohne, dokud neschválíte.
| 1 · Odeslat | → | 2 · Posoudit | → | 3 · Zaslat cenovou nabídku | → | 4 · Opravit | → | 5 · Provést zátěžový test | → | 6 · Odeslat zpět |
- Pošlete nám svou součástku s číslem součástky a krátkou poznámkou k závadě.
- Posuzujeme : diagnostika poruchy a potvrzení toho, co skutečně selhalo.
- Cituji : obdržíte písemnou cenovou nabídku bez závazku k dalšímu postupu.
- Po vašem souhlasu opravujeme : práce na úrovni komponentů s použitím dílů odpovídajících specifikacím výrobce.
- Zátěžový test : zařízení běží za zátěže, aby se ověřilo, že vydrží, nikoli pouze že se zapne.
- Odesíláme ji zpět s protokolem o opravě, který si uchováte v archivu.
Bezpečnost: : řídicí desky v provozu obsahují nebezpečné napětí a uložený náboj. Nepokoušejte se otevřít napájené zařízení. Odpojte ho a zajistěte proti opětovnému zapnutí, poté pošlete vadnou součástku nám. Naše techniky provádějí opravy na pracovním stole.
Otestováno pod zátěží ještě před odesláním
: deska se může na pracovním stole rozsvítit, ale přesto selhat v okamžiku, kdy se osa začne pohybovat. Proto každé zařízení, které vracíme, necháme běžet za zátěže ještě před jeho odesláním – stejný standard „testováno před expedicí“, který používáme i pro díly, které dodáváme. To zahrnuje:
- Funkční test : zařízení plní úkol, pro který je určeno.
- Zátěžový test : vydrží skutečný provozní proud, nikoli jen proud v klidovém stavu.
- Zkouška izolace : žádné úniky, které by vás postihly až po několika týdnech.
- Komunikační test : komunikuje s řídicím systémem tak, jak má.
Výsledek se zaznamená do zprávy o opravě, abyste věděli, že byla součást ověřena, nikoli pouze vyměněna.
Oprava nebo výměna: objektivní rozhodnutí
Neprodlužujeme opravu jen kvůli ochraně marže a nepoužíváme nové díly jen kvůli úspoře času na pracovním stole. Správná volba závisí na typu poruchy a na vaší prostojové době. Obecné pravidlo je:
| Vaše případ | Co obvykle doporučujeme | PROČ |
|---|---|---|
| Deska se zapne, ale pod zátěží vykazuje poruchu | Oprava | Oprava na úrovni komponent stojí mnohem méně; po opravě provádíme zátěžový test |
| Modul je současné generace | Oprava (výměna pouze v případě, že linka nemůže čekat) | Oprava šetří náklady; potvrďme dobu dodání, pokud potřebujete jednotku ihned |
| Díl je zastaralý / není k dispozici testovací přípravek | Vyměnit s otestovanou jednotkou | Podívejte se na naše rekonstruované a certifikované díly |
| Mechanické opotřebení nad mezní hodnotu (zápěstí, reduktor) | Vyměnit nebo obnovit | Přesnost nelze obnovit opravou součásti |
| Bezpečnostně kritická závada, kterou nelze ověřit | Vyměnit přes Vrácení a opravy | Nespoléhejte na náhodu, pokud jde o bezpečnost; my se tím zabýváme prostřednictvím služby Vrácení a Opravy |
Záruka na opravené jednotky
Většina jednotek, které vracíme, odchází s záruka 12 měsíců u dílů z ukončených řad je doba záruky kratší, obvykle 3 až 6 měsíců, protože náhradní díly a zkušební přípravky je obtížnější získat. V každém případě je přesná doba záruky potvrzena v naší cenové nabídce, takže víte, na čem jste, ještě než bude cokoli otevřeno. Prodlouženou záruku můžete požádat na vyžádání; u oprav je cena prodloužení stejná jako cena samotné opravy.
Diagnostika a testování jsou zdarma informujeme vás, co selhalo a kolik stojí oprava, a poté s vámi potvrzujeme, než začneme jakoukoli práci na pracovním stole, takže platíte pouze za opravu, kterou jste schválili. Zprávu o opravě, kterou vám pošleme zpět, si můžete ponechat pro své údržbové záznamy.
Doba opravy a co nám zaslat
Pro vyhotovení cenové nabídky potřebujeme jen několik věcí. Čím více nám pošlete, tím rychleji a přesněji nabídku vypracujeme:
- Část číslo (nebo fotografii typového štítku; sériové číslo je užitečné, ale není povinné)
- Porucha : kód poplachového systému, příznak poruchy nebo chybné chování zařízení
- Model a sériové číslo vašeho robota : pokud je znám, abychom mohli vybrat správnou revizi
Rychlá obsluha je k dispozici v případě výpadku linky. V zprávě nám uveďte, že jde o naléhavou záležitost. Přesnou dobu opravy potvrďme až po prohlídce zařízení, neboť závisí na tom, co selhalo.
Pokud si nejste jisti, co je poškozeno, náš vzdálená diagnostika tým může analyzovat váš protokol událostí a doporučit správnou součást ještě před odesláním jakýchkoli zásilek.
Často kladené otázky
Které součásti můžete opravit?
Oprava řídicích desek a řídicích desek robotů (ABB DSQC 639/1018/651/668/662/633, KUKA KPP 600-20 / KSP 600, YASKAWA DX200 YCP21 / YIF01), oprava FlexPendant a učebních ovladačů (ABB DSQC 679, FANUC A05B-2255-C101, KUKA smartPAD 00-168-334, YASKAWA JZRCR-YPP01-1), oprava servopohonů a pohonů robotů (ABB DSQC 663/664, FANUC A06B-6079 / A06B-6110, YASKAWA SGDA / SGDH servopohony), oprava servomotorů a kabelů pro roboty. Zahrnujeme značky ABB, FANUC, KUKA a YASKAWA – pokud se jedná o komponentu robota, pošlete nám číslo a my vám sdělíme, zda jde o opravu na stolním pracovišti.
Opravit nebo nahradit: jak rozhodujeme?
Na základě poruchy a vaší prostojové doby, nikoli podle toho, co je pro nás výhodné. Výše uvedená tabulka představuje stejné rozhodnutí, které učiníme u každé jednotky; pokud oprava není proveditelná, informujeme vás o tom a součást vrátíme.
Co děláte, pokud moji součást nemůžete opravit?
Informujeme vás o zjištěné závadě a součást vám vrátíme. Platíte pouze za opravu, kterou jste schválili.
Můžu položit technickou otázku, aniž bych cokoli koupil?
Ano. Poradenství ohledně kořenové příčiny je zdarma. Uvedeme vám, co selhalo a co je zapotřebí k opravě. Nabídku zašleme pouze tehdy, pokud si přejete, abychom součástku opravili nebo nahradili.
Co potřebuji zaslat pro získání nabídky?
Stačí číslo součástky a krátká poznámka k poruše. Fotografie typového štítku a sériového čísla vašeho robota urychlí zpracování, ale nejsou nutné pro vypracování nabídky.
Jaká je délka záruky a kolik stojí rozšířená záruka?
Většina našich jednotek je záručně pokryta po dobu 12 měsíců. Součásti ze zastavených řad mají záruku 3 až 6 měsíců, protože náhradní díly jsou vzácnější. Oba typy záruk lze prodloužit; v případě oprav je cena prodloužení stejná jako cena samotné opravy. Přesná délka záruky je uvedena v nabídce. Pokud ji chcete znát předem, kontaktujte nás s číslem součásti.
SongWei Robotics je nezávislý dodavatel robotických součástek a není spojen s ABB, FANUC, KUKA ani YASKAWA. Všechny obchodní značky, čísla výrobků a ochranné známky jsou vlastnictvím příslušných držitelů.
